Mobil baru bermasalah minta diganti baru . Apakah bisa?

[haeven]

Teman teman mungkin ada pengalaman yang bisa dibagi.
Bagaimana hukum dan hak konsumen apabila membeli mobil baru setelah jangka waktu misal tdk sampai seminggu or sebulan tiba2 ketahuan bermsalah.
Apakah bisa mendapatkan pengantian unit baru.
Atau cuman diperbaiki sebagai warranty?

[liemivan86]

Pasti hanya perbaikan saja. Karena saya kemarin juga gitu..

Ganti mobil baru tidak semudah tukar hp rusak dengan hp baru. Ada proses pengganti an nomor rangka, STNK, pajak, dll.

[pendoli]

Replacement part: mungkin
Replacement mobil: tidak akan mungkin kalau sudah serah terima

[Jambangan]

QC mobil baru kyknya semakin menurun
Tadi barusan ketemu grand new avanza ga tau tahun berapa ngebul asap putih kebiruan
Entah salah perawatan atau cacat produksi

[Penikmat_Kopi]

Sudah ada yg pernah maju ke pengadilan belum?

[fikrirukmanaa]

Kalau udah ancam bawa ke jalur hujau atau blow up ke media mungkin bisa. Ane pernah baca salah satu komen member SM yang dapet penggantian unit baru karena masalah cat bodi. Ane lupa itu komen di trit yg mana.

Kalau boleh tau mobilnya apa om?

[liat2aja]

Agan ini yg kemarin nanya CRV vs Pajero Sport bukan?

Saya yakin tidak akan diganti baru. Perbaikan parts saja

Makanya ada garansi pembelian mobil kan, walaupun sifatnya replacement parts. Hal2 lain ditanggung asuransi (jika ada). Kalau suek dapat unit lemon ya mau ga mau jual sebagai bekas deh

[Jagonyaaki]

Ibaratnya harus mimpi besar, kl sampe d ganti unit baru setelah serah terima... Y ad ujung2ny d edukasi. Om nr kl ngg salah yg pernah sampe k pengadilan d jepun vs atoyot..

[PRBS]

Ada salah satu owner rotitawar batumakam facelift, baru jalan beberapa bulan, cvtnya bermasalah.. alhasil langsung diganti segelondong cvt baru..

Ganti unit baru? Mmmmm mungkin bisa, tapi lebih besar kemungkinan ga bisa.

[Cooper82]

Kyk nya ga bs boss. Sy sendiri ngalamin koggg. Beli toyota sienta kyk nya defect barang nya. Sy request ganti unit tetapi tidak di tanggapi.

[mike22]

Hahahaha ga ada. Kecuali mau cape nuntut dan ikut proses peradilan mungkin bisa sih ya..

[ak4ng]

Kalo toyota indonesia jurus jitu nya cukup edukasi, selanjutnya silahkan nikmati overprice lemon car(s)..... tuker unit pun ga menjamin unit penggantinya lebih baik dari sebelumnya, contoh ya si duo jeduk putuan, yakin ga tuh seandainya tuker unit ga jeduk and ga putuan, wkwkkw, taunya malah lebi busuk

[Michaelktp]

Mimpi di siang bolong untuk diganti unit baru. Untuk part saja selama masih dalam masa garansi dan jika part-partnya termasuk defect massal, jelas sama saja unsolved problems. Nasib akhirnya diedukasi melulu sampai masa garansi habis.

[r1409]

ga akan diganti, kecuali kasus ekstrim. soalnya ganti unit berarti ganti bpkb, stnk, pkb, dll yg berkaitan dengan registrasi kepemilikan mobil. dan hal ini ga segampang itu, karena berurusan dengan samsat dan pajak juga diluar urusan dengan pihak dealer.

[newrubble]

di usdm vw buybacks smua yg scandal affected units thn brapapun kondisi apaapun dgn harga wkt beli (insurance money)

kalo di indo bgitu akte lahir sdh di mohonkan atau bgitu akte lahir sdh terbit ya ga bisa ...... krn itu smua sdh wang milik ku ..... rejeki ku ......

[Winz]

Teman teman mungkin ada pengalaman yang bisa dibagi.
Bagaimana hukum dan hak konsumen apabila membeli mobil baru setelah jangka waktu misal tdk sampai seminggu or sebulan tiba2 ketahuan bermsalah.
Apakah bisa mendapatkan pengantian unit baru.
Atau cuman diperbaiki sebagai warranty?

Kayanya ga bisa deh, om, sangat kecil bgt kemungkinan bisa’nya

Ini jadinya ambil ANPS atau ANCR-V? Dua2nya mobil setengah eM

Harusnya QC pabrik pun lebih baik untuk mobil harga segini

Kaya xpander putihnya belang, ANPS ga ada belang

[masbensin]

Bisa !! 2 bulan yg lalu ada customer Mercindo beli GLE250 dan belum sebulan claim kalo suara engine nya lebih kasar dr unit yg lain. Butuh waktu seminggu aja buat MBI untuk putuskan ganti unit baru walaupun proses STNK sdh hampir selesai.

[Mastermax]

Pernah baca, cx5 yg bermasalah diganti unit baru..
Semua tergantung kebijakan ATPM/APM..

https://www.kaskus.co.id/thread/0000000 ... munity/302

[semesta]

Kalau kita lihat dalam undang-undang nomor 8 tahun 1999 tentang perlindungan konsumen, hak yang dimiliki oleh konsumen itu sangat besar tidak terbatas hanya penggantian sparepart yang rusak tetapi meliputi penggantian kendaraan itu sendiri sebagai objek barang dan jasa...

Masalahnya hanya sedikit konsumen yang mau melawan ketidakadilan dari para pengusaha mobil,,, sebagai konsumen kita dapat melakukan gugatan perdata ke pengadilan negeri atau melakukan gugatan ke bpsk atau badan penyelesaian sengketa konsumen... memang konsumen butuh sedikit nyari dan biaya untuk menuntut haknya..

[idlamahilang]

Masalahnya fatal banget ya sampai ingin ganti baru?

[hanhan]

Kalau pengalaman saya bisa (mobil ford fiesta).
Tapi harus bolak balik ke dealer dan sampai masuk ke sosmed juga.
Akhirnya diganti unit baru.

[Omnibus]

pernah ada, tp case by case basis n biasanya tergantung "siapa anda" atau "kenal sm siapa"

[ChZ]

Ada barusan 1 member SM beli CRV 2.0 L defect di bagian PDInya, ama dealer digantiin unitnya...

[haeven]

Agan ini yg kemarin nanya CRV vs Pajero Sport bukan?

Saya yakin tidak akan diganti baru. Perbaikan parts saja

Makanya ada garansi pembelian mobil kan, walaupun sifatnya replacement parts. Hal2 lain ditanggung asuransi (jika ada). Kalau suek dapat unit lemon ya mau ga mau jual sebagai bekas deh

Betul kemarin saya yang bikin thread tersebut om. Kesimpulannya saya ambil CRV . Dan sangat puas dengan performa dan handlingnya.
Cuman ada beberapa rattle terutama di arm rest nya yang cukup mengganggu, Menurut saya bahannya kurang bagus. Saya sdh cb di beberapa unit yang lain kasusunya sama.
Yang lain2 menurut saya sih ok. kcli kualitas audio dan camera yang jelek, utk wiper jg tdk ada setelan waktu nya

[haeven]

Halo semua.
Saya buat thread ini supaya teman teman bisa berbagi informasi mungkin ada yang pernah mengalami seperti judul diatas dan bagaimana kelanjutannya. Bagaimana juga dengan Hak konsumen menurut hukum yang ada? mungkin ada yang bisa bagi cerita.

Karena saya mengalami hal seperti ini 2x.
1.Yang pertama pengalaman membeli mobil batu makan . Roti tawar yang besar 3.500ccbeberapa tahun yang lalu
Setelah 3 bulan pemakaian ada kecelakaan dimana saya harus bongkar bagian depan . di dalmnya nampak kaca berserakan.
Pihak dealer memberikan waranty untuk kelistrikan di dashboarnya dan kompensasi sesuai dengan negosiasi.

2.Saya baru ambil mobil CRV turbo prestige setelah beberapa hari ada bunyi di bagian belakang .
Pihak dealer tidak mau memberikan penngantian unit. Cuman dicari mslhnya, infonya ada mslh di sunroof.
Saya lagi coba beberapa hari untuk memastikan apakah bunyi tersebut sudah benarbenar teratasi.

Yang dikhawatirkan apabila barang yang kita terima misalkan defact apakah konsumen bisa mendapatkan penggantian unit baru?
Dan kriteria kerusakan yang bagaimana yang diganti baru?