Toyota di Indo mulai membatasi jumlah klaim di BeRes ??

[andyez86]

Update terbaru :

BeRes beri saya penggantian baru buat blower AC yg berisik dan corner sensor belakang kanan yg error..keluhan yang lain blm dpt respon dr BeRes krn masi dlm tahap investigasi...baguslah ada respon positif..dan ada hasil dr kesabaran saya ngumpulin bukti2 wkwkwkw

Jd keluhan2 ini saya bawa semua bukti2 yg ada,dr video suara blower yg berisik,corner sensor yg error,sama suara turbo putu..sejauh ini bukti2 yang saya bawa bantu saya buat ajukan claim ini sih...jd ga asal dtg ke BeRes trus blg ada keluhan ini itu....paling ngga 2 keluhan ud beres,ga sampe hrs ke BeRes sebulan sekali sampe akhr taon...hahahhaa

Repot ya.. User harus investigasi sendiri kerusakan mobilnya, kalau si Om mungkin sudah pengalaman dan berani adu argumen dengan Beres. Gimana kalau usernya orang yang baru punya mobil, ga paham teknik, less education and experience? Seperti saya mungkin

Yaaa selama setahun ini saya sabar sih...ud bbrp kali kasi 'siraman rohani' ke 'tukang obat T' saya disini cm perjuangkan hak saya sbg konsumen om...pihak BeRes saya akui jg berusaha bantu saya semaksimal mgkin...tp perintah dan aturan2 ttp dari pusat...BeRes ga bs apa2 klo ud gt

[andyez86]

Sent from my SM-T705 using Seraya Motor mobile app

[POS VETT]

Sent from my SM-T705 using Seraya Motor mobile app

Kalau ini masalah ban, pertanda struktur dalamnya ada deformasi. Bisa cacat produksi, bisa nabrak lubang di jalan.

[andyez86]

Sent from my SM-T705 using Seraya Motor mobile app

Kalau ini masalah ban, pertanda struktur dalamnya ada deformasi. Bisa cacat produksi, bisa nabrak lubang di jalan.

Menurut teknisi bengkel GBT d solo ini krn cacat produksi..klo nabrak lobang ban nya benjol ato sobek,...dia bs ngmng gt krn permah training di bridgestone

[g4ndalf]

Sent from my SM-T705 using Seraya Motor mobile app

Kalo ini harusnya bisa cepet, tam tinggal kontak vendor minta ganti krn cacat produksi, barang datang tinggal pasang. Masalahnya treadwear ban kiri dan kanan jadi lain... gak enak juga. Kalau km pemakaian msh sedikit gak mslh tapi kalo udah 2000km+ pasti kerasa yg sebelah baru sebelahnya udah kepake. Minta ganti sepasang aja siapa tau dikasih... hehehe

[Bulgogi]

program training dari perguruan Master of Education - Motivation & Training

User dilatih utk jadi VLOG juga, bikin video analisa kendaraan

user dilatih juga utk "Presentasi" di BeRes

user dilatih utk sabar super

Salam Super

* Runnnn *

Terakhir user dipaksa jadi teknisi.. biar pas service disuruh benerin sendiri, service sendiri pake tools yg tersedia di beres.. tapi tetep bayar jasa & sparepart ke beres.. [emoji16]

[toniep0319]

Saya punya pengalaman, Mobil Istri atoyot ayga, masuk ke beres bulan Nopember 2016, dengan problem cuma door lock Kiri belakang macet dan di head unit audio ada bunyi seperti part yang patah di dalam dan mengeluarkan bunyi gemeretek setiap melewati poldur atau jalan bergelombang.

Setelah dicek, harus ganti part. Karena masih garansi sampai Januari 2017, jadi part gratis, hanya harus pesan ke Jakarta selama 1 bulan (parts tidak ready). Parts door lock baru datang di Surabaya Januari, dan diganti free. Yang jadi problem adalah head unit. Sampai bulan Maret 2017, tidak Ada kabar dari SA mengenai part tiba atau belum. Setelah ditanyakan kembali, ternyata warranty DITOLAK dengan alasan head unit masih nyala, walaupun setiap dijalankan bunyi nya gretek2 terus. Mangkelnya, warranty DITOLAK pusat tidak diinfokan dari beres kepada kami. Setelah ribut dengan SA, akhirnya dicek kembali, dengan alasan rusak yang sama bahwa head unit bermasalah. Bahkan akhirnya HU nya mati total. Ajukan warranty lagi ke Jakarta, ditolak lagi dengan alasan warranty sudah lewat (Januari 2017, lapor kedua Maret 2017, padahal sudah problem sejak Nopember 2016).

Setelah kembali ribut di beres dengan macam2 ancaman dari nyonya [emoji14] akhirnya HU diganti dengan unit yang Ada di dealer, unit TD.

Baru sekarang merasakan beres atoyot parts nya lama banget, garansi ya bertele-tele, kecewa banget.

Sent from my MI 5 using Tapatalk

[POS VETT]

Pikir2, untung gw gak pilih Hilux. Dodged that bullet.

[ybyb]

cerita dri tetangga yg kerja di tmmin, qc paling sulit itu ke timur tengah...jika ada cacat dimobil maka bisa di nego harga yg pantas karena jual mobil cacat yg mana diskon bisa besar dan itu dilindungi pemerintah konsumennya...disini kapan ya?

[andyez86]

Sent from my SM-T705 using Seraya Motor mobile app

Kalo ini harusnya bisa cepet, tam tinggal kontak vendor minta ganti krn cacat produksi, barang datang tinggal pasang. Masalahnya treadwear ban kiri dan kanan jadi lain... gak enak juga. Kalau km pemakaian msh sedikit gak mslh tapi kalo udah 2000km+ pasti kerasa yg sebelah baru sebelahnya udah kepake. Minta ganti sepasang aja siapa tau dikasih... hehehe

4 ban bgni semua oq...kmrn pas di bengkel dicoret2 pake kapur sm mekanik nya...4 ban ada bgni semua...per ban ada 2 sampe 3 titik yg penyok gni...

[Turboman]

cerita dri tetangga yg kerja di tmmin, qc paling sulit itu ke timur tengah...jika ada cacat dimobil maka bisa di nego harga yg pantas karena jual mobil cacat yg mana diskon bisa besar dan itu dilindungi pemerintah konsumennya...disini kapan ya?

ini benar2 mantap

berarti yg dikirim ke sana yg prime quality semua ya

trus yg reject dibuang ke............

ekekekekkekekek

[adityabp]

program training dari perguruan Master of Education - Motivation & Training

User dilatih utk jadi VLOG juga, bikin video analisa kendaraan

user dilatih juga utk "Presentasi" di BeRes

user dilatih utk sabar super

Salam Super

* Runnnn *

Terakhir user dipaksa jadi teknisi.. biar pas service disuruh benerin sendiri, service sendiri pake tools yg tersedia di beres.. tapi tetep bayar jasa & sparepart ke beres.. [emoji16]

Buka sewa bengkel aja sekalian
Kalo harga cocok sih boleh juga. Daripada punggung pegel krn ngolong ngoprek mesin.

[satrialiar69]

yang mendekati habis masa warranty juga harus diperhatikan.
problem ada 2, masa warranty sisa 1 bulan. kan gak fair kalo klaim bulan depan dibilang unclaimable karena masa warranty udah habis

[Zaxis]

Selama brg nya masih paling laku yah pasti ga concern soal ass atau warranty

[ChZ]

cerita dri tetangga yg kerja di tmmin, qc paling sulit itu ke timur tengah...jika ada cacat dimobil maka bisa di nego harga yg pantas karena jual mobil cacat yg mana diskon bisa besar dan itu dilindungi pemerintah konsumennya...disini kapan ya?

ini benar2 mantap

berarti yg dikirim ke sana yg prime quality semua ya

trus yg reject dibuang ke............

ekekekekkekekek

Yang reject dibuang ke kita dan dijual khusus...

Seperti beberapa GranMax / TownAce spek ekspor yang dijual beberapa disini....

Jangann-jangan putu jedug itu.....

[adrevolution]

Gile kalo kek gini masi enak klaim garansi mazda dong yg katanya aftersales servicenya meragukan

[j4niS]

cerita dri tetangga yg kerja di tmmin, qc paling sulit itu ke timur tengah...jika ada cacat dimobil maka bisa di nego harga yg pantas karena jual mobil cacat yg mana diskon bisa besar dan itu dilindungi pemerintah konsumennya...disini kapan ya?

ini benar2 mantap

berarti yg dikirim ke sana yg prime quality semua ya

trus yg reject dibuang ke............

ekekekekkekekek

thats the power of brand image di Indonesia......T sama H tegak selalu bagus

cara biar berubah...mesti ditinggalin dulu customernya

[Kent]

Sent from my SM-T705 using Seraya Motor mobile app

Lupakan Bro Andyez86, saya pernah claim ban benjol juga di vios (dunlop), diping pong.
Krn saya waktu itu takut ban meletus, jd saya langsung ganti di toko ban.
Ban yg benjol di ambil oleh A2000 untuk di check.
Tapi setiap minggu di FU tidak ada kabar.
Alasannya sedang di hub ke dunlop nya.
Terakhir dibilang bahwa ditolak krn kesalahan user.
Ya drpd makin emosi, biarkan saja.

Saya kejadian jg di civic dan harrier.
Dan kedua nya sama saja.
Tp yg civic sy dpt menerima krn nabrak trotoar.
Ban tdk akan di garansikan, selalu dibilang kesalahan user.
Tp di ganti oleh asuransi yg michelin

[ChZ]

cerita dri tetangga yg kerja di tmmin, qc paling sulit itu ke timur tengah...jika ada cacat dimobil maka bisa di nego harga yg pantas karena jual mobil cacat yg mana diskon bisa besar dan itu dilindungi pemerintah konsumennya...disini kapan ya?

ini benar2 mantap

berarti yg dikirim ke sana yg prime quality semua ya

trus yg reject dibuang ke............

ekekekekkekekek

thats the power of brand image di Indonesia......T sama H tegak selalu bagus

cara biar berubah...mesti ditinggalin dulu customernya

H saya klaim shock belakang ribet di awal, tapi begitu confirm seminggu selesai...

....walaupun akhirnya tetep bayar karena ketauan shocknya udah dibongkar sama montir rumahan saya

[dieselman228]

cerita dri tetangga yg kerja di tmmin, qc paling sulit itu ke timur tengah...jika ada cacat dimobil maka bisa di nego harga yg pantas karena jual mobil cacat yg mana diskon bisa besar dan itu dilindungi pemerintah konsumennya...disini kapan ya?

lah kalau kayak gini berarti qcnya mostly, partly and at least seadanya dong yang disini? aduuuuuhhhhh emmmmaaaaaaaaaakkkkkkk

[andyez86]

ini benar2 mantap

berarti yg dikirim ke sana yg prime quality semua ya

trus yg reject dibuang ke............

ekekekekkekekek

thats the power of brand image di Indonesia......T sama H tegak selalu bagus

cara biar berubah...mesti ditinggalin dulu customernya

H saya klaim shock belakang ribet di awal, tapi begitu confirm seminggu selesai...

....walaupun akhirnya tetep bayar karena ketauan shocknya udah dibongkar sama montir rumahan saya

Ya saya menghindari yg ky gni om...jd ga bongkar2 lgs aja bawa ke BeRes...wkwkw

[haho]

aturan kayak gini jadi kasihan beresnya. layer 1 langsung berhadapan sama customer, sering dapat wejangan sumpah serapah hahahaha

pake toyota baru di yaris, itupun dulu selama 4 tahun pake cuma claim sekali doang karna kabel fog lamp bermasalah, jadi harus diganti semua dan prosesnya cepet. gak tau klo toyota jaman sekarang

[aburaza]

Untung punyanya atoyot jadul, jd gak perlu ke beres

[ybyb]

cerita dri tetangga yg kerja di tmmin, qc paling sulit itu ke timur tengah...jika ada cacat dimobil maka bisa di nego harga yg pantas karena jual mobil cacat yg mana diskon bisa besar dan itu dilindungi pemerintah konsumennya...disini kapan ya?

lah kalau kayak gini berarti qcnya mostly, partly and at least seadanya dong yang disini? aduuuuuhhhhh emmmmaaaaaaaaaakkkkkkk

manufactuting trend sekarang dari start RND sampai mass prod itu dipersingkat..pertama utk persaingan dgn kompetitor, yg kedua utk cut biaya R n D, nah jd deh ada barang msh reject walaupun kecil dibiarkan u target mass pro nya...dan ditambah material di cari yg murahhhh...utk menaikkan keuntungan...di negara ini spec paling longgar makanya kata tetangga : maklum model baru hahahahahaha...

[Herman7103]

Selama brg nya masih paling laku yah pasti ga concern soal ass atau warranty

Make a sense/masuk akal pernyataan tsb. Baca SM ini bikin saya dpt pencerahan. Semua info dari User SM yg terbukti dpt dijadikan referensi utk pembelajaran kita agar tidak terjadi hal yg sama menimpa kita di masa depan. Preventif lbh baik dari Curatif.

Sent from my Redmi Note 3 using Seraya Motor mobile app