Mohon bantuan untuk ide judul skripsi

Forum untuk mengobrol hal-hal bebas.
Bisa dibuka oleh visitor dan member.

Moderators: Ryan Steele, sh00t, r12qiSonH4ji, avantgardebronze, akbarfit

User avatar
madcat015
SM Specialist
SM Specialist
Posts: 13579
Joined: Thu Nov 29, 2012 8:52
Location: Surabaya

Re: Mohon bantuan untuk ide judul skripsi

Post by madcat015 »

Di Honda, ada sistem informasi internal yg disebut dengan HCCMS...

Honda Customer Care Management System...

Ane ga bs banyak cerita di sini, tp sedikit banyak itu mirip dengan e-CRM, krn yg handle itu sistem adalah para nonik cakep di divisi CCO - Customer Care Officer yg selalu menyapa ane kalo lewat cubicle mereka dengan panggilan lembut "Semangat pagi koko madcat..."

"Hai, me-me..." :cupss:

Untuk e-WOM. Rada sulit... biasanya kena poles pesan sponsor...

Ngomong2, SM ini termasuk e-WOM? :e-think:

Ini juga cakep marketing nya. Brilian! :mky_02:

Image
Obey the mahakitteh. :big_cat:
User avatar
B808BY
Full Member of Senior Mechanic
Full Member of Senior Mechanic
Posts: 335
Joined: Sun Jun 30, 2013 7:00
Location: Sin City

Re: Mohon bantuan untuk ide judul skripsi

Post by B808BY »

madcat015 wrote:Di Honda, ada sistem informasi internal yg disebut dengan HCCMS...

Honda Customer Care Management System...

Ane ga bs banyak cerita di sini, tp sedikit banyak itu mirip dengan e-CRM, krn yg handle itu sistem adalah para nonik cakep di divisi CCO - Customer Care Officer yg selalu menyapa ane kalo lewat cubicle mereka dengan panggilan lembut "Semangat pagi koko madcat..."

"Hai, me-me..." :cupss:

Untuk e-WOM. Rada sulit... biasanya kena poles pesan sponsor...

Ngomong2, SM ini termasuk e-WOM? :e-think:

Ini juga cakep marketing nya. Brilian! :mky_02:

Image
wah asik donk di handle para nonik cakep :mky_03:

SM termasuk e-WOM tapi dari sudut pandang calon customer dan customer :big_smile] , tapi tergolong sulit untuk diteliti mengingat validitas data surveynya hanya dari online tanpa ada tatap muka langsung, populasi sama sampelnya kelewat luas (CMIIW ya :mky_01: )

e-WOM yg dimaksud ane si lebih ke e-WOM yang perusahaan/perorangan sengaja buat biar heboh produknya diperbincangkan, contoh nya misal si farhat abbas sengaja tweet-tweet yg terkesan provokasi orang biar heboh dan di follow byk orang

nambahin ah, guerilla marketing unik alfa romeo :mky_02:
Image
User avatar
VanzMatic
New Member of Mechanic Master
New Member of Mechanic Master
Posts: 11277
Joined: Sat Nov 27, 2010 1:07
Location: Yogya Is Timewa

Re: Mohon bantuan untuk ide judul skripsi

Post by VanzMatic »

Ini termasuk juga ga ya?

Image

Image

Image

Image

*kaborr.......... sebelum di :2gunfire: :2gunfire: :ngacir:
" It is not the eyes that are blind, but the hearts "