Kualitas after sales toyota emang buruk banget ya ?

[htannis]

Permisi.... Saya nyari kulkas merk ATOYOT nih

[Penikmat_Kopi]

Yah.. Tepat waktu.. Jam 9 up bombardir dimulai..

Sooooooooo predictable.

----------

Oke seriusan.. Om RV mohon font cukup standar aja yaaa..

Ngga usah gede, font gede hanya bersifat temporer dan punctuation aja pd suatu subyek kalimat, nggak usah repetisi berlebihan.

krn jujur aja om, maaf neh, toh nggak ada yg baca..

Tengkyu duluan neeee ...

Hahahahaha... bener..... gak ada yg baca

[hitutbaw]

Kalo boleh objektif dan terbuka sebenernya sih upaya om RV bagus kan, poinny bukan toyota paling jelek dll, tapi cuma meruntuhkan anggapan bahwa toyota bukan yg paling the best. Y cukup diketahui saja. Sebenernya newbie juga bingung kenapa ada sikap sampai antipati begini ya. Kalau memang faktanya seperti itu y sudah gpp kan.

Mungkin kalo ada yg seniat om rv ya monggo silahkan di ungkapkan fakta2 mengenai brand2 lain. Tapi y itu pemahaman newbie sih

Saya setuju sama om Primatech. Dari pemahaman sy sebagai newbie, apa salahnya si om RV ya ...mungkin nulis pake hurufnya kebesaran (pan sesuai tugas Mods itu udah ditegur jg ya?)...
Lumayan malah, udah ada yg ngumpulin data2nya kyk gini..regardless itu kejadiannya mgkn saja kecil kemungkinan terjadi (statistik based) - kan gak ada salahnya juga buat bahan referensi kehati hatian kita: tutup oli gak kenceng, barang gak ada dicuekin, astraworld dicuekin, mekanik gak ngurusin..dll..

saya lebih setuju juga kalau utk merk lain nya pun dibikin kayak treat ini..

[growbuckme]

Biar ga tenggelam saya tambahin dikit...hehehe...bukan utk manasin yah karena mnrt saya setiap brand jg ga perfect. Tp cuma utk info aja.
Minor issue aja sih tp cukup menunjukkan kalo service beres toyota juga msh byk kekurangannya.

1. taon kmrn service yaris di beres plaza toyota G. Garden, ganti olie transmisi manual. Saya iseng aja nanya, "pak, brp volume olie transmisinya?" dijawab "3 liter pak". Wah, padahal jelas2 saya baca di buku manualnya ga lebih harusnya dari 2 liter dan sblmnya juga sdh pernah saya ganti dan memang 2 liter. Wkt saya blg seperti itu, mekanik ttp berkeras kalau kapasitasnya adalah 3 liter. Berhubung olie transmisi yg saya bawa memang lebih (karena baru beli dari toko olie dan utk stok) jadi saya biarkan aja dia isi tp saya tungguin. Dan benar saja, setelah botol ke 2 dituang dan baru saja botol ke 3 dibuka tutupnya mendadak dari lubang isi oli di girboks meler keluar. Melihat itu mekaniknya cuma senyum2 dan blg "iya pak bener cuma 2 liter...."

2. Maret kemarin service 1000km d4d di tunas pecenongan. wkt ditanya keluhan, saya blg air radiator dr sejak diterima mobilnya sudah di level low. Bisa minta ditambah? karena saya di rumah blm beli stok air radiator toyota dan dijawab akan di cek dan ditambah. Kebetulan dr ruang tunggu di lt 3 bisa keliatan ke ruang servis. Setelah bbrp saat di cek ini itu dan akhirnya mobil dicek emisinya. Dan pada saat proses cek emisi, seorang mekanik ngeloyor ke toilet karyawan dan mengambil air dari ember di toilet tersebut trs diisikan ke tabung reservoir radiator. Waktu saya confirm ke SA, dibilangnya ah...gpp pak cuma dikit aja kan. Ga pengaruh. Saya jawab "kan saya da bilang kalo saya ga bisa nambah ndiri karena blm punya stok air radiator toyota, kalo cuma pake air keran sih mending saya tambah aja di rumah nanti. Toiletnya aja jauh lebih bersih di rumah saya. Selain itu kan di buku manual sdh dibilang harus pake coolant toyota, buat apa saya ke bengkel kalo akhirnya cuma pake air di ember"
SA cuma senyum2 aja dan blg ok2 nanti coba ditanya ke mekaniknya ya...

Sekian sharingnya..

[Penikmat_Kopi]

Kalo boleh objektif dan terbuka sebenernya sih upaya om RV bagus kan, poinny bukan toyota paling jelek dll, tapi cuma meruntuhkan anggapan bahwa toyota bukan yg paling the best. Y cukup diketahui saja. Sebenernya newbie juga bingung kenapa ada sikap sampai antipati begini ya. Kalau memang faktanya seperti itu y sudah gpp kan.

Mungkin kalo ada yg seniat om rv ya monggo silahkan di ungkapkan fakta2 mengenai brand2 lain. Tapi y itu pemahaman newbie sih

Nih lho baca postingannya Om ngencox

dengan metode yg mirip digunakan oleh om RV, saya juga coba
berdasarkan suara pembaca di kompas hasilnya:

Toyota: 256 komplain



Nissan: 289 komplain


lalu diadu dengan data penjualan total: 10 merek terlaris di Maret:

http://oto.detik.com/read/2013/04/10/21 ... k-terlaris

1. Toyota: 32.726
2. Daihatsu: 15.788
3. Mitsubishi: 12.690
4. Honda: 11.497
5. Suzuki: 8.399
6. Nissan: 4.648
7. Hino: 2.669
8. Isuzu: 2.619
9. KIA: 1.095
10. Mazda: 966


kalo diprosentasikan hasil search tahun 2013 vs penjualan ditemukan:

Toyota: yg ga puas 3 orang, yg puas 32.723 orang = 99.990%
Nissan : yg ga puas 3 orang, yg puas 4.645 orang = 99.935 %

sama-sama 3 orang kecewa

tapi ada
32.723 orang puas Vs 4.645 orang puas...

secara umum mana yg lebih memuuaskan bagi pembeli ?????? bedarsar data adalah, Toyota....

[Penikmat_Kopi]

Om RV, saya newbie disini.. melihat postingan2 Om RV terutama di thread ini saya melihat tingkah Om RV ini seperti anak2 yang jagoan/idolanya kalah dalam sebuah pertarungan terus ngamuk-ngamuk sana-sini....

Om, sah-sah aja kok mengidolakan salah satu merk atau brand, tapi juga harus siap jugalah menerima kekurangan dari brand yg diidolakan termasuk kalau brand lain lebih laris... saya yakin apa yang disampaikan oleh2 Om2 lainnya disini itu bukan merupakan black campaign seperti apa yg om rv tuduhkan diawal thread ini, mereka menyampaikannya berdasarkan apa yg mereka alami....


oh iya, krn saya masih baru disini, salam kenal utk member2 SM semuaa..


salam

*bukan sales mobil merk apapun*

Iya, kok baru kepikir ya... jangan-jangan beneran anak-anak

[Penikmat_Kopi]

Tenang aja bro. Itu trit ga bakal tenggelam

Gue juga pengunjung setia kok

[htannis]

Wah sama tuh, dashboard fortuner saya juga bagian tengah renggang, gak nyatu sama dashboard utama, ane claim, diganti, tambah parah, cape deee, malah dikasi liat sama kepalanya mobil baru di gudang dan di showroom, sama aja, katanya emang gitu. Wah cape deeeee, moulding cacat, hasil gak presisi gitu kok dibanggain abis gitu dijual umum, parah banget tuh toyota P***NER

*bukan sales mobil tertentu
*bukan fanboi merk tertentu
*bukan black campaign merk tertentu
*hanya customer yg gak enak liat dashboard renggang selama 1 tahun 9 bulan

[htannis]

Tenang aja bro. Itu trit ga bakal tenggelam

Gue juga pengunjung setia kok

Ane juga pengunjung setia trit ente

[Primatech]

Kalo boleh objektif dan terbuka sebenernya sih upaya om RV bagus kan, poinny bukan toyota paling jelek dll, tapi cuma meruntuhkan anggapan bahwa toyota bukan yg paling the best. Y cukup diketahui saja. Sebenernya newbie juga bingung kenapa ada sikap sampai antipati begini ya. Kalau memang faktanya seperti itu y sudah gpp kan.

Mungkin kalo ada yg seniat om rv ya monggo silahkan di ungkapkan fakta2 mengenai brand2 lain. Tapi y itu pemahaman newbie sih

Nih lho baca postingannya Om ngencox

dengan metode yg mirip digunakan oleh om RV, saya juga coba
berdasarkan suara pembaca di kompas hasilnya:

Toyota: 256 komplain



Nissan: 289 komplain


lalu diadu dengan data penjualan total: 10 merek terlaris di Maret:

http://oto.detik.com/read/2013/04/10/21 ... k-terlaris

1. Toyota: 32.726
2. Daihatsu: 15.788
3. Mitsubishi: 12.690
4. Honda: 11.497
5. Suzuki: 8.399
6. Nissan: 4.648
7. Hino: 2.669
8. Isuzu: 2.619
9. KIA: 1.095
10. Mazda: 966


kalo diprosentasikan hasil search tahun 2013 vs penjualan ditemukan:

Toyota: yg ga puas 3 orang, yg puas 32.723 orang = 99.990%
Nissan : yg ga puas 3 orang, yg puas 4.645 orang = 99.935 %

sama-sama 3 orang kecewa

tapi ada
32.723 orang puas Vs 4.645 orang puas...

secara umum mana yg lebih memuuaskan bagi pembeli ?????? bedarsar data adalah, Toyota....

Hoo gtu ya omm..

tapi bentar2, kalo boleh nanya nii..

1. hasil search engine yang menujukkan 256 result & 289 result itu apakah merepresentasikan jumlah orang ? dalam artian 1 hasil result itu satu orang yg berbeda dengan yg lain?
2. Penggunaan tingkat kepuasan berdasarkan data penjualan itu y g comparable IMHO, harusnya yg dipakai mungkin rasio, jadi jumlah tidakpuas/jumlah puas, baru kedua ratio ini yg dapat diperbandingkan. Bandingkan 30000 orang puas dengan 5000 orang puas itu tidak mencerminkan apa2. Contoh kasus, membandingkan saya bisa produksi 1000 apel dibanding om penikmat kopi yg bisa produksi 10000 apel, jelas tidak mengatakan apa2 kalau melihat dari sisi, efisiensi produksi apel mana yg lebih manis. Tapi kalau setelah disurvey ternyata dari 1000 apel ternyata saya bisa menghasilkan 800 apel yg manis, sedangkan dari 10000 apel, om penikmat kopi hanya bisa hasilkan 5000 apel yg manis, sisanya terbuang karena asam. Maka secara efisiensi, berarti saya lebih efisien dibanding om. Analoginya kira2 seprti ini om.

Jadi kalu bandingkan angka lawan angka kaya yg om contohkan, rasa2nya kok ngga menggambarkan apa2. Dari newbie sih mikirnya gtu

[OakTree25]

Wah sama tuh, dashboard fortuner saya juga bagian tengah renggang, gak nyatu sama dashboard utama, ane claim, diganti, tambah parah, cape deee, malah dikasi liat sama kepalanya mobil baru di gudang dan di showroom, sama aja, katanya emang gitu. Wah cape deeeee, moulding cacat, hasil gak presisi gitu kok dibanggain abis gitu dijual umum, parah banget tuh toyota P***NER

*bukan sales mobil tertentu
*bukan fanboi merk tertentu
*bukan black campaign merk tertentu
*hanya customer yg gak enak liat dashboard renggang selama 1 tahun 9 bulan

no harsh words please om..nanti memicu saling PA antar member kayak yang sudah2..

tolong diedit om..

[MonSTER_GTR]

lah bagaimana sih, kan sama2 3 gak puas, tapi toyota punya 30,000 lebih pelangan puas so that's mean, toyota lebih efesien dong?

*ane juga gk gitu suka product atoyot kok*

[MonSTER_GTR]

btw btw busway si calmod OOTree udah nge post bagaikan momod berwibawa neh

vote OOTree for momod

[OakTree25]

btw btw busway si calmod OOTree udah nge post bagaikan momod berwibawa neh

vote OOTree for momod

ane bukan calmod om..

hanya sekedar mengingatkan aja biar suasana tetap kondusif

[denny3ck]

absen siang dulu...

[Nightster Guy]

\=D/ sip™‎​\=D/ sip(y)™‎​\=D/ sip(y)™‎​

Mulai ada perang tanding opini yg esensial dan bernas.. Lanjoooott ..

[Primatech]

lah bagaimana sih, kan sama2 3 gak puas, tapi toyota punya 30,000 lebih pelangan puas so that's mean, toyota lebih efesien dong?

*ane juga gk gitu suka product atoyot kok*

Persentaseny beda tipis yah

[OakTree25]

Wah sama tuh, dashboard fortuner saya juga bagian tengah renggang, gak nyatu sama dashboard utama, ane claim, diganti, tambah parah, cape deee, malah dikasi liat sama kepalanya mobil baru di gudang dan di showroom, sama aja, katanya emang gitu. Wah cape deeeee, moulding cacat, hasil gak presisi gitu kok dibanggain abis gitu dijual umum, parah banget tuh toyota P***NER

*bukan sales mobil tertentu
*bukan fanboi merk tertentu
*bukan black campaign merk tertentu
*hanya customer yg gak enak liat dashboard renggang selama 1 tahun 9 bulan

om edit nya

[OakTree25]

\=D/ sip™‎​\=D/ sip(y)™‎​\=D/ sip(y)™‎​

Mulai ada perang tanding opini yg esensial dan bernas.. Lanjoooott ..

ikutan dong!

[MonSTER_GTR]

iya juga ya,mungkin asumsi kali ya om, tapi begini kalo pribadi menurut nubie andaikata keluhan terhadap atoyot itu banyak
atau servis banyak gak memuaskan, knp msh banyak org beli atoyot. karena jujur secara model, built quality, fit and finish, dan harga udah gak begitu menarik lagi (IMO). tapi tetep aj penjualan no.1 nah kalo menurut nubie berarti image aftersales service toyota masih bagus di ingatan orang2, yang memacu mereka tetap membeli produk atoyot ini. ini pribadi ya om

*padahal ane fenboy mazda loks, kenapa belaiin atoyot ya? wakakakak*

[Primatech]

Iseng2 googling juga ni

kalo ketik

Keluhan Toyota 2013, hasilnya ada 971,000 result
keluhan nissan 2013 hasilnya ada 808,000 result


Bisa dicontohkan gimana dapat 3 ?

[MonSTER_GTR]

ohh tapi tunggu dulu berapa perbadingan dengan jualan nya?

monggo di gugling dulu trus kita cari rame2 persentase nya

lets be friend aj ya,

[Primatech]

http://oto.detik.com/read/2012/12/03/15 ... han#bigpic

hehehe... membuka luka lama:mrgreen:

[OakTree25]

Iseng2 googling juga ni

kalo ketik

Keluhan Toyota 2013, hasilnya ada 971,000 result
keluhan nissan 2013 hasilnya ada 808,000 result


Bisa dicontohkan gimana dapat 3 ?

keluhan nissan 2013 808.000?

kok ane cuma dapet 505.000?

[MonSTER_GTR]

@primrartech nah loh itu kan mobil2 baru, tentu aj minim keluhan ya kan? gimana gugling penjualan nya udah ketemu belon, calculator ready neh