Permasalahan cabut berkas u/ pindah domisili

[htk]

Mau tanya sama rekan2 SM disini..

Jadi ini ada permasalahan dari temen ku sendiri...

Dia ada ambil kredit mobil di Bandung, nah sekarang dia pindah di Surabaya..
Cicilan mobil nya masih panjang..
Tahun 2020 katanya udah musti perpanjang plat 5 tahun..
terus KTP nya udah di pindah jadi penduduk Surabaya... udah e-KTP Surabaya..

Mau nya dia sih, dia mau mutasi mobil nya ke Surabaya..
Cuman kalo mau cabut berkas, trus di mutasi ke Sby kan gak bisa yah, BPKP masih ada di leasing..

Menurut teman2, apa yang harus dilakukan ?

Terimakasih

[FU27]

Koordinasi sama leasingnya. Klo pembayaran lancar, harusnya leasingnya bantu

[KSG88]

Ke customer service perusahaan pembiayaan, mreka bisa bantu BBN mutasi dengan biro jasa rekanan mereka.