Bagaimana urutan after sales terbaik di Indonesia?

[sirahngelu]

Kalau di India, menurut cartoq.com:
http://www.cartoq.com/5-car-brands-with ... -in-india/

5. Toyota
4. Mahindra
3. Hyundai
2. Honda
1. Suzuki Maruti


Karena baru merasakan after sales nya toyota dan hyundai, jadi cuman bisa bilang.
1. Toyota
2. Hyundai

Kenapa Toyota lebih baik dari Hyundai? karena ada THS-nya, sangat membantu itu. :-D

[NYoman]

1. Toyota Astra, sampai sekarang masih best ASS kalau mau dibilang dari semua ASS ATPM
Kok bisa?
*Free jasa service 50.000KM/4 tahun belum ada yang berani begini sih, padahal produknya sih so-so, gak terlalu bagus dan gak terlalu jelek, bandingkan atpm lain, kalau beruntung dapat free voucher parts 50.000km
*THS (Semua atpm pasti punya HS jadi anggap kelebihan buat semua atpm)
*Jangkauan BeRes dimana-mana, Beres utama juga mudah di cari

2. Daihatsu Astra
*service cepat, jaringan service luas

3. Mazda
4. Nissan
5. Honda
6~~

pokoknya paling belakang Chevy --"
menurut gw ya.. mungkin ada opini lain

[amfibi]

Nomer 1 menurut ane, Toyota Auto2000...

[WongZo]

Klw di Indo jelas Atoyot 2000 .
Klw di India Suzuki no. 1 mh jelas lah, yg merajarela disana kn cucuki, klw disini yg merajarela kn atoyot.

[sirahngelu]

*THS (Semua atpm pasti punya HS jadi anggap kelebihan buat semua atpm)

Wah baru tahu.
Pas service di beres hyundai mekaniknya nggak promosi kalau ada home service.

btw, ada pengalaman apa dengan after sales chevy?

[Felixz_Yaris]

ane rasa,,
1. toyota sihh...knp?
keterjangkauan sih,, mojokerto ada, tapi anehnya mesti serpis di surabaya..

[ricz]

Menurut subjektif pribadi...

1. Toyota

Alasan : krn SA informatif, cerdas, dan tanggap, trus ruang loungenya nyaman...

2. Mazda

Alasan : SA cukup tanggap, klaim gampang, ruang tunggu fasilitasnya rada kurang

3. Honda

Alasan : SA kurang tanggap, ditanya mau pake oli apa bwt RMpadang malah ha ho ha ho... Sisanya OK lah...

4. Batu makam... eh Nissan

Alasan : ruang tunggu tak nyaman, ditelepon nanya kapan mblnya selesai malah kagak diangkat

[newrubble]

di indo ...urutan 1 sampai 27 (a until z) ....isinya sama...toyota
(di US ...GM, GM, GM)

[Prestige]

1. Toyota Astra, sampai sekarang masih best ASS kalau mau dibilang dari semua ASS ATPM
Kok bisa?
*Free jasa service 50.000KM/4 tahun belum ada yang berani begini sih, padahal produknya sih so-so, gak terlalu bagus dan gak terlalu jelek, bandingkan atpm lain, kalau beruntung dapat free voucher parts 50.000km
*THS (Semua atpm pasti punya HS jadi anggap kelebihan buat semua atpm)
*Jangkauan BeRes dimana-mana, Beres utama juga mudah di cari

2. Daihatsu Astra
*service cepat, jaringan service luas

3. Mazda
4. Nissan
5. Honda
6~~

pokoknya paling belakang Chevy --"
menurut gw ya.. mungkin ada opini lain

Mazda lebi bagus dri honda om nyoman ?

[NYoman]

*THS (Semua atpm pasti punya HS jadi anggap kelebihan buat semua atpm)

Wah baru tahu.
Pas service di beres hyundai mekaniknya nggak promosi kalau ada home service.

btw, ada pengalaman apa dengan after sales chevy?

Soalnya sering lihat mobil home service dari beberapa atpm jadi saya anggep ada sih..
Yg pernah di coba ya masing-masing dengan mobil home service nya, Toyota (Avanza E), Daihatsu (Grandmax), BMW (Hilux V), Honda (CR-V), Mitsubishi (L300 box), KIA-Hyundai belum pernah sih sori2 hhe..
Untuk chevy SA nya gak terlalu ok sih pernah ada Captiva, gak terlalu ramah juga orang-orang nya..

Mazda lebi bagus dri honda om nyoman ?

Gini dari yang sering ane denger ya, SA nya Mazda bagus cuma gak semua dealer.. Cuma di banding Honda ya gitu deh~~

[sandal]

Kalo ane sih
1. Toyota
2. Suzuki
3. Nissan

Yg lainnya belum pernah ke showroom lain

@ Om Nyoman : Kok begitu ya aftersales servicenya chevy. Padahal dulu orang tua ane tertarik ama chevy cruze, tp sayangnya discontinue skrg...

[NYoman]

Cruze was a great car sayang nya aja kurang gencar pemasaran nya sangat sayang.. Di perparah dengan ASS nya yg gak begitu baik, gimana dong ya..

[Jambangan]

kalo ane

1. daihatsu
2. nissan

beberapa kali di 2 beres itu diagnosanya bener. ga bertele2
sayang udh ga punya mobil 2 merek diatas
di toyota mobil adek ane ga sembuh2 penyakitnya. rencana mau bawa ke bengkel kaki2 aja
suzuki ga tau soalnya cuma servis2 ringan

[sandal]

Cruze was a great car sayang nya aja kurang gencar pemasaran nya sangat sayang.. Di perparah dengan ASS nya yg gak begitu baik, gimana dong ya..

Semoga jadi bahan evaluasi untuk chevy agar ASSnya jadi lebih baik

[ChZ]

IMO, ngomongin ASS sih tergantung SDM masing-masing bengkel yak.

kalau berdasar pengalaman ane ya paling bagus Ahond... BeRes Ahond langganan ane sih top bener itu... Istana Cendrawasih Motor, Semarang.

Orangnya ramah-ramah, servis cepet padahal ane langsung datang tanpa book, ruang tunggu nyaman langsung sebelahan sama bengkel (tapi ane mah enakan keliling bengkel atau culik TD daripada melongo di ruang tunggu kebiasaan petrolhead.), kalo udah jadwal servis diingetin sama SA, belum kalo nungguin ditawarin kopi/teh dan roti....

dan salesnya hapal sama ane, kl ane datang minta TD langsung dikasih sayangnya bukan MD jadi sulit dapet unit TD yang aneh-aneh...

dan yang sinting : BeRes ini jual aftermarket parts K&N, mekaniknya ada yang jago tuning mobil berturbo plus beberapa mobil non-Honda udah kena sentuhan dia dan jadi tokcer, seperti Mazda6 Nagare teman ane diporting sama dia.... jadi bengkel resmi sekaligus bengkel tuning... pernah liat CR-V RE 2.4 Turbo diserpis sama dia seorang diri....

[bfront]

cruze?
dulu liat2 di web, trus nemu pameran chevy di mall, test drive sampe akhirnya bikin tanda jadi ke salesnya.
cocok bener dihati dah.... ditambah diskon dapet 25jt.
batal karena shock liat kondisi showroom & tempat service chevy, feeling gak enak...
dan, tadaaa.... gak lama cruze diskontinyu...
(sampe sekarang masih nyesel kok chevy ga mikir ya, padahal mobilnya bagus2)

[AD74YA]

1. Toyota Astra, sampai sekarang masih best ASS kalau mau dibilang dari semua ASS ATPM
Kok bisa?
*Free jasa service 50.000KM/4 tahun belum ada yang berani begini sih, padahal produknya sih so-so, gak terlalu bagus dan gak terlalu jelek, bandingkan atpm lain, kalau beruntung dapat free voucher parts 50.000km

Hmmm... Bukannya banyak yang kayak gini oom?

Mercedes sama BMW juga sama, malahan include free oli dan parts di E300 yang ane rawat. Perasaan Mazda6 ane juga free service dah wong ane cuman beli oli tiap service..

Jaguar/RR apalagi, melayani keluar daerah segala. Cmiiw.

Kalau service so far dr beberapa merk (Mercedes, Nissan, Honda, Mazda, Toyota) yang lagi nangkring, biaya service paling mihul Honda di kisaran 700 ribuan buat biaya service nya.

[alexdonovan]

Kalo saya sih urutannya begini:

1. Nissan
2. Chevrolet (experience may vary)
3. Honda

Kenapa Nissan diatas Honda? Karena pernah kecewa berat ama bengkel resmi Honda
Ini juga yang bikin saya mikir berkali-kali untuk ambil Honda lagi

Kalau Toyota saya jujur belum pernah pakai ASS-nya

[Turboman]

Kalo soal cust support sih memang merek2 premium secara program paling TOP, ada Free service & parts 3 tahun........si 3 hurup / 3 bintang dan L saling bersaing.........saat service dikasi snack / lunch pulak (si L)

@mod helm :
ATPM nya macan Lompat & 2R itu bukannya terkenal mata duitan & dikit2 nge-charge ?

Denger2 dr bbrp temen yg pake merek ybs spt itu rumornya.......

[NYoman]

1. Toyota Astra, sampai sekarang masih best ASS kalau mau dibilang dari semua ASS ATPM
Kok bisa?
*Free jasa service 50.000KM/4 tahun belum ada yang berani begini sih, padahal produknya sih so-so, gak terlalu bagus dan gak terlalu jelek, bandingkan atpm lain, kalau beruntung dapat free voucher parts 50.000km

Hmmm... Bukannya banyak yang kayak gini oom?

Mercedes sama BMW juga sama, malahan include free oli dan parts di E300 yang ane rawat. Perasaan Mazda6 ane juga free service dah wong ane cuman beli oli tiap service..

Jaguar/RR apalagi, melayani keluar daerah segala. Cmiiw.

Kalau service so far dr beberapa merk (Mercedes, Nissan, Honda, Mazda, Toyota) yang lagi nangkring, biaya service paling mihul Honda di kisaran 700 ribuan buat biaya service nya.

Gak tau juga sih ya om helm.. Krn dari beberapa temen juga banyak yg bilang begini.. Untuk mobil keluaran jepun aja sih baru A2000 yang berani.. Tapi emg kalau biaya service Honda lumayan mahal even itu si brio yg cuma seumprit --"
Oh ya kmrn bos kucing bilang mazda termasuk murah ya service nya? kmrn kapal cuma habis 900rb termasuk biaya service, what da?

[TUFF Stough]

btw, ada pengalaman apa dengan after sales chevy?

Pengalaman dgn Chevy, baru kemaren menuhin program recall tangki bensinnya (konektor ventilasinya ada yg gampang patah). Sekalian minta cek seal karet di kap mobil yg katanya rawan kemasukan air sehingga membasahi box fuse-nya. Setelah yakin gak ada seal karet, oleh mekaniknya langsung dipasangin. Semuanya gratis... tis.... tis....

Kalo ada recall, biasanya Chevy paling cepat infonya. Dulu Blazer juga begitu.

Tapi baca di bbrp daerah, servisnya gak sebagus di Jabodetabek.

[walid_007]

Lexus

[amfibi]

Kalo soal cust support sih memang merek2 premium secara program paling TOP, ada Free service & parts 3 tahun........si 3 hurup / 3 bintang dan L saling bersaing.........saat service dikasi snack / lunch pulak (si L)

Dikasih es krim haagen dasz, yg plg murahnya aja hampir 40k satu cup...

[AD74YA]

Kalo soal cust support sih memang merek2 premium secara program paling TOP, ada Free service & parts 3 tahun........si 3 hurup / 3 bintang dan L saling bersaing.........saat service dikasi snack / lunch pulak (si L)

@mod helm :
ATPM nya macan Lompat & 2R itu bukannya terkenal mata duitan & dikit2 nge-charge ?

Denger2 dr bbrp temen yg pake merek ybs spt itu rumornya.......

Entah kalau Jag ya oom, kalau RR, ane pengalaman menyaksikan Evoque yang dikirim ke dealernya di Jakarta dari Bandung yang kena permasalahan gear levernya ga bisa naik.

Mulai dari truk pengangkut sampai selesai service di handle sama dealer nya, padahal umur mobil sudah 1 tahun.

Adapun kasus lain yang mungkin kebanyakan orang ga paham kalau error yang disebabkan oleh personal tidak di cover warranty dan service; contoh ada Evoque yang ban-nya robek, atau bumper robek, itu dikenakan charge..

Pernah juga ada cerita kerusakan front axle karena pemakaian tapi dealer RR yang handle, karena dianggap masuk ke zona abu-abu, dan di bantu oleh SA nya.

Hanya, dan ini diamini oleh kenalan ane yang sempat aktif di dobel R, kebanyakan ketidak pahaman ini disebabkan oleh Sales yang nggak paham, malah jatuhnya ngasih iming-iming seakan semua fault di handle RR.

CMIIW

[AD74YA]

Gak tau juga sih ya om helm.. Krn dari beberapa temen juga banyak yg bilang begini.. Untuk mobil keluaran jepun aja sih baru A2000 yang berani.. Tapi emg kalau biaya service Honda lumayan mahal even itu si brio yg cuma seumprit --"
Oh ya kmrn bos kucing bilang mazda termasuk murah ya service nya? kmrn kapal cuma habis 900rb termasuk biaya service, what da?

Alhamdulillah M6 ane free service charge oom.. Tapi entah varian Mazda yang lain di dealer lain, soale kan manajemennya ada beberapa biji kolok Mazda.

Yup, dan kalau udah dikurangi Oli spek Mazda8, minimal 600 ribuan, jadi service cuman 300 an.. Emang murah sih oom kalau cuman berkala..

Yang agak tinggi kalau bersihin brakes atau minta tune up, atau bersihin kerak.. Cuman tetep, kalau ane service CRV, biaya ganti oli doang bisa 400 ribu, dan berhubung KM nya udah lewat 30 ribuan, rata2 700an biaya service nya.

Mahal. Dan gak worthed karena ane tau jarang yang ahli di dealer langganan. Mudahan di dealer lain sebanding skill dan biaya nya.