Inden Fortuner Capai 1000 unit !

mpoezz · Post by **mpoezz** » Mon Sep 12, 2005 1:37

mr obs cerita2 nanti perjuangan nya gimana,berhasil ngak menekan kepala cabang nya

handling · Post by **handling** » Mon Sep 12, 2005 1:56

mpoezz wrote:mr obs cerita2 nanti perjuangan nya gimana,berhasil ngak menekan kepala cabang nya

kalo kepala cabangnya cewek, apa yg mau di 'tekan' bos mpoezz?

aidan · Post by **aidan** » Mon Sep 12, 2005 2:12

observer wrote:

Waduh bung Obs.. saya nggak ngira bakal jadi seperti ini...

Tidak hanya salesnya, tapi sampai kepala cabang juga harus punya penjelasan jelas kenapa hal ini bisa terjadi.

Kalau tidak.......

Beritanya terus bung Obs... saya rasa rekan2 di SM semua akan dukung..

conan · Post by **conan** » Mon Sep 12, 2005 3:13

And if Mr. Observer does not get an satisfying solution, let's put the SM Forum's power to work : let's all 'bomb-email' TAM!

handling · Post by **handling** » Mon Sep 12, 2005 4:49

moga2 ini jatahnya bos observer......i'll pray for u

calvin99 · Post by **calvin99** » Mon Sep 12, 2005 5:10

Bung Handling..... gw tebak ini TKPnya di Jl. Latumenten yah?? yg deket grogol? bener gak??

handling · Post by **handling** » Mon Sep 12, 2005 5:29

@bos calvin99, bener sekali pas di sebelah pintu masuk tol ke arah grogol, barusan sy lewat agak macet, jadi bisa jepret pake camera hp lgsg sy upload ....sory jelek banget....

szli · Post by **szli** » Mon Sep 12, 2005 5:30

" Bu Cian Kuan Cai Bu Tiau Lei ! " Artinya belum lihat coffinnya tidak akan nangis !

Mr. Conan, I think U have lose yr case ! Yr customer really keterlaluan yah !

Gile ! Saya kalau di gituin bakal susah tidur ! Like I said, I will believe my eyes more than anything else !

Wah ! Yang hitam sudah di depan mata. Man ! Its a God damn big lie !

I think Mr. Obs U got to get tough. Sudah di gituin, mau pakai cara halus kayaknya sudah ngak bisa deh. Malah di kerjain lebih habis lagi !

No wonder Toyota dealers's JD Power ratings have dropped. Mobil bagus tapi cara distribusinya seperti gini, orang kesal juga dong !

Antrian ramai bukan excuse. Sudah giliran gue ya kasih saya dong barang I !

Woh ! Heboh ! Really. Feeling saya kepala cabang juga ngak bersih. If not mana berani salesnya begitu ?

Mr. Obs. Keep us up to date. Lets see how this thing turns out...

szli · Post by **szli** » Mon Sep 12, 2005 5:35

Dan jika dealer Toyota semua sombong seperti gini, nanti AUV keluar harga dekat ama Innova dan ngak kalah bagusnya barangnya, I think it is time the crown passes to a new owner...

Benar. Kalau restaurant enak pelayanannya seperti gitu, lama lama saya juga malas. Memang restaurant enak cuman lu....

observer · Post by **observer** » Mon Sep 12, 2005 5:48

"....ternyata Fortuner G std black itu unit cust dibulan lalu dan dititipkan disunter karena sdng diluarkota, dan benar suplay kita dibulan ini warna silver semua.untuk unit bpk sendiri sudah jalan STNK." demikian sms dari sales,
dan saya balas "nomor spk-nya berapa? Bukannya saya pengindent no. 1?"
Masih menunggu jawabannya.............

Sebelumnya sales ini jelasin bahwa unit orang itu adalah unit 'reservasi', jadi tidak mengambil jatah dari orang2 indent???? Apa apaan tu, jadi sekarang di Auto2000 ada 2 jalur - sistem reservasi, dan sistem indent??? Mr. TomS, apa betul ada 2 jalur gitu???

szli · Post by **szli** » Mon Sep 12, 2005 5:48

Dan Auto2000 hokinya di Indo hukum ribet dan lemah.

Feeling saya, jika kasus ini terjadi di luar negeri, hmm.. Mr. Obs sudah dapat peluang untuk earn extra cash ! Mr. Obs can SUE for all these ridiculous events !

I mean sudah cuan dari mobilnya kok masih trick trick ? Yang saya heran, sepertinya pengawasan TAM seems weak. Dealer macam gitu terus bisa lama lama rusak nama itu !

Toyota di luar negeri mana bisa seperti gitu.

As a shareholder, I express great concern ! U can't keep on doing things like this. ATPM lain lagi rajin perbaiki menunya. Jangan kirain U will be the only top restaurant forever ! Loyalty have to be kept and earned.

The moment another restaurant opens with equally superb food, superb prices, AND good service, its Good bye to the old restaurant.

observer · Post by **observer** » Mon Sep 12, 2005 5:49

Omong2 teman2 tahu gak kalau email ke Astra ke mana ya??

szli · Post by **szli** » Mon Sep 12, 2005 5:54

Oh, seperti antrian ticket nonton bioskop. Mr. Obs yang datang paling awal. Sudah nunggu lama. Loket buka. Eh ! Langsung ada orang datang samping Mr. Obs. Dan penjual ticketnya kasih dia ticket.

Mr. Obs asked " Hey " And the sales answered " He have an earlier reservation, sorry. "

Well, setau saya di ATPM manapun mana ada system reservation. Its first come first serve.

Saya lagi penasaran. Jika di cabang Auto2000 ciledug yang lebih sepi saja bisa kasus gini, what abt cabang lain yang ramai dan strategic, seperti Auto2000 sudirman, pluit etc. Lebih komplex lagi mungkin.

It looks to me like an auction system. The goods go to the highest bidder ! Seperti system tender di Indonesia lah ! Pemenang pertama belum tentu bisa dapat order. Bisa saja some loser masuk dari belakang...

szli · Post by **szli** » Mon Sep 12, 2005 5:57

Mr. Obs, try this website :

http://www.toyota.astra.co.id

Hope Pak Johny Darmawan can help U !

handling · Post by **handling** » Mon Sep 12, 2005 5:59

coba di http://www.astra.co.id di bagian contact us nya....
cepet send pak observer....
dasar sales...kupret.....

observer · Post by **observer** » Mon Sep 12, 2005 6:00

Exactly, mana mungkin ada 2 jalur!!!
This 'loser yang masuk dari belakang', bukan hanya get the best seat in the house that should be mine, tetapi juga membuat saya harus nonton film (warna) yang lain!!

TomS · Post by **TomS** » Mon Sep 12, 2005 6:31

observer wrote:"....ternyata Fortuner G std black itu unit cust dibulan lalu dan dititipkan disunter karena sdng diluarkota, dan benar suplay kita dibulan ini warna silver semua.untuk unit bpk sendiri sudah jalan STNK." demikian sms dari sales,
dan saya balas "nomor spk-nya berapa? Bukannya saya pengindent no. 1?"
Masih menunggu jawabannya.............

Sebelumnya sales ini jelasin bahwa unit orang itu adalah unit 'reservasi', jadi tidak mengambil jatah dari orang2 indent???? Apa apaan tu, jadi sekarang di Auto2000 ada 2 jalur - sistem reservasi, dan sistem indent??? Mr. TomS, apa betul ada 2 jalur gitu???

Maka itu, Pak, itu pentingnya nomer dan tanggal SPK, bagi orang lain nomer dan tanggal itu tidak ada maknanya.
Bisa jadi sales itu juga asal omong atau ngibul kalo dia bilang Bapak penginden pertama.
Karena dari kabar yg saya peroleh di lapangan, banyak pedagang spekulan yg pada indent pertama kali untuk dijual isi, sama seperti kasus Innova, Avanza.
Dan terus terang saja, biasanya mereka lebih cepat melihat kesempatan dibanding customer yang biasa, krn ada link dengan sales-sales tersebut.
Jauh hari sebelum inden dibuka, sales-sales sudah kabarin bahwa tanggal sekian inden akan dibuka, dan mereka sudah setor copy KTP, siap untuk dapat duluan. Begitu tanggal indent dibuka, mereka pagi-pagi setor ke bank untuk dp atas ktp ktp tersebut yg mungkin namanya sendiri, nama saudaranya, nama pegawainya, dll

Dijual isi maksudnya mereka modal KTP dan setor DP, barang tiba, dilunasi dan barang dijual ke orang lain, dan janji STNK-nya akan bisa diperpanjang selama mereka mau. Bayangin saja kalau pajak progressif ada, itu nama mungkin mobilnya bisa ratusan.
Fortuner kalau gak salah per 1 Oktober naik Rp. 25 juta

mpoezz · Post by **mpoezz** » Mon Sep 12, 2005 6:40

wah wah wah tambah ribet aja yah pak obs,cepet2 aja kirim email ke astra siapa tau mereka bisa pecah in masalah nya dan bapak di kirim in fortuner hitam.

mpoezz · Post by **mpoezz** » Mon Sep 12, 2005 6:41

handling wrote:
mpoezz wrote:mr obs cerita2 nanti perjuangan nya gimana,berhasil ngak menekan kepala cabang nya
kalo kepala cabangnya cewek, apa yg mau di 'tekan' bos mpoezz?

wah ini nih yang susah pak handling hahahahahahahhaa

TomS · Post by **TomS** » Mon Sep 12, 2005 7:18

mpoezz wrote:wah wah wah tambah ribet aja yah pak obs,cepet2 aja kirim email ke astra siapa tau mereka bisa pecah in masalah nya dan bapak di kirim in fortuner hitam.

Benar, minimal juga harus bicara langsung ke kacab-nya, kalau perlu pakai surat resmi, dan jangan lupa dilampirkan copy spk
Karena tanpa melihat bersama-sama spk yg ada, hasilnya adalah tebak-tebakan, bisa jadi untuk sales tsb yg pertama, tapi bukan untuk cabang itu

observer · Post by **observer** » Mon Sep 12, 2005 7:35

Saya sudah kirim email ini ke http://www.toyota.astra.co.id.

Berikut ini adalah pengalaman (yang tidak menyenangkan) saya atas pembelian 1 unit Toyota Fortuner G Std warna hitam di Auto 2000 Ciledug, sbb:

Tempat Pembelian: Auto 2000 Ciledug

Tgl Pembelian : 19 Mei 2005 dengan uang tunai

No. SPK : T211-01327

Warna : Black Mica

Pada saat pembelian, sales berinisial DA menjelaskan bahwa saya adalah pengindent no. 1, sehingga walaupun dia tidak bisa berjanji dapatnya bulan apa, tetapi begitu ada, saya pasti dapat duluan.

Tgl 3 Sep -- DA menginformasikan bahwa berdasarkan MDP, saya akan dapat unitnya pada tgl 8 Sep.

Tgl 5 Sep -- DA telpon kembali dan meminta maaf, katanya ada kekeliruan dari Thailand sehingga tidak ada warna hitam selama bulan Sep untuk cabangnya, adanya warna silver. Sales juga memberi informasi bahwa bulan Oktober harga pasti naik. Karena saya tidak mau kena kenaikan harga, maka dengan terpaksa saya menerima warna silver.

Tgl 11 Sep -- saya melihat ada 1 unit G std warna hitam di showroom.

Tgl 12 Sep jam 9 pagi -- ketika DA ditanyakan kenapa ada 1 unit G std warna hitam, jawabnya itu adalah jatah dari sistem 'reservasi', bukan jatah 'indent'???

Tgl 12 Sep jam 12:00 siang - DA mengirimkan SMS bahwa unit itu adalah untuk delivery bulan Agustus, bukan bulan September. Kemudian saya menanyakan bukankah saya adalah pengindent no. 1, harusnya itu jatah saya dong. Salesnya sampai sekarang belum bisa menjawab.

Demikian laporan saya. Saya sangat berharap kasus ini dapat diselidiki oleh pihak yang berwenang. Kalau memang Toyota/Auto 2000 yang salah, maka hak saya harus dipulihkan. Jika memang tidak salah, mohon saya diberi penjelasan yang transparan dan terbuka, agar nama TAM tidak ternoda. Sekian dan terima kasih atas perhatian dan kerjasamanya.

calvin99 · Post by **calvin99** » Mon Sep 12, 2005 7:43

kirim lagi ke kompas.....

Jia yo Mr. Obs....

aidan · Post by **aidan** » Mon Sep 12, 2005 8:00

Ya... setuju...kirim ke KOMPAS juga bung Obs..

"Agar nama TAM tidak ternoda"... tepat sekali bung Obs..!!

observer · Post by **observer** » Mon Sep 12, 2005 9:20

Barusan bicara sama kepala cabangnya, katanya unit hitam G Stdnya adalah unit pinjaman dari cabang Bintaro??!

Saya bilang: "oke pak, saya dari pagi sampai sekarang sudah dengar 3 versi penjelasan, dan jangan2 besok ada versi yang lain lagi. Lebih baik bapak jawab keluhan saya secara tertulis saja dan difax ke saya."

Setelah 20 menit, saya ditelpon lagi sama sales, menanyakan kepastian saya maunya yang silver atau yang hitam. Katanya kalau mau yang hitam, akan diusahakan dan dapatnya bulan ini. Saya bilang: "loh sekarang kok bisa dapat unit hitam lagi??? Jadi ceritanya bagaimana sih saya mau kebenaran dong!"

Dia janji akan kontak lagi.

conan · Post by **conan** » Mon Sep 12, 2005 11:18

What a MESS.

Hope you get the black one, Mr. Obs..