share captiva - PART 03

[Turboman]

om turboman, dimana ya bisa beli M1 0W-40 or Shell ultra AB di JKT? thanks

DTMF

[evolution21]

barusan ngetes audio pake aux in, dan ternyata kualitasnya jauh membaik. ternyata bluetooth bener2 bikin suara jd ga jernih..

[Good_boy86]

barusan ngetes audio pake aux in, dan ternyata kualitasnya jauh membaik. ternyata bluetooth bener2 bikin suara jd ga jernih..

Om evo,baru ambil captiva FL?
Ada rekomendasi sales nya nggak? Soalnya yg di surabaya ini ga jelas banget. Hehe..
Thanks om

[Belphegor]

Dear suhu, saya sdh SPK 2 minggu lalu utk captiva diesel yg 'ngaku'nya ready stock tp sampe skrg blm ada barangnya padahal saya sudah DP senilai 20%. Saya dijanjiin Rabu depan dateng barangnya, klo sampe meleset lagi saya berencana masukin kronologis janji palsu ke surat pembaca kompas. Mohon dukungan para senior. Terima kasih.

[Good_boy86]

Dear suhu, saya sdh SPK 2 minggu lalu utk captiva diesel yg 'ngaku'nya ready stock tp sampe skrg blm ada barangnya padahal saya sudah DP senilai 20%. Saya dijanjiin Rabu depan dateng barangnya, klo sampe meleset lagi saya berencana masukin kronologis janji palsu ke surat pembaca kompas. Mohon dukungan para senior. Terima kasih.

Telpon ke customer care director nya aja langsung om
Dadan Ramadhani
Customer Care Director
PT.General Motors Indonesia
Direct : +62 21 3040 6825
Ini dari forum sebelah.

[evolution21]

@goodboy
sales yg bagus? ga ada rekomen, saya dulu jg dah banyak komplen bahkan sampe ke pucuk pimpinan (kacab), hasilnya nihil, memang company mreka boroknya bukan hanya di sales tp sdh mencapai pucuk pimpinan, jd memang hopeless banget, beli captiva saya anggap beli putus aja, ntar masalah servis dll masih banyak bengkel luar yg berkualitas dan tdk berharap apapun dengan garansi.
kalopun mau yg orangnya agak lumayan namanya pak harun, di chevy gading andalan, tp dia bag admin. orangnya lebih kooperatif, lebih menunjukan rasa tanggung jawab dibanding siapapun yg saya temui disana.

[Hansen]

Parah banget yak

[Good_boy86]

@goodboy
sales yg bagus? ga ada rekomen, saya dulu jg dah banyak komplen bahkan sampe ke pucuk pimpinan (kacab), hasilnya nihil, memang company mreka boroknya bukan hanya di sales tp sdh mencapai pucuk pimpinan, jd memang hopeless banget, beli captiva saya anggap beli putus aja, ntar masalah servis dll masih banyak bengkel luar yg berkualitas dan tdk berharap apapun dengan garansi.
kalopun mau yg orangnya agak lumayan namanya pak harun, di chevy gading andalan, tp dia bag admin. orangnya lebih kooperatif, lebih menunjukan rasa tanggung jawab dibanding siapapun yg saya temui disana.

Haha... Beda loh kacab sama yg saya kasi tadi customer care director..
Kalo customer care director itu kan langsung GM nya..GM general motor om, bukan general manager.
Di forum sebelah ada yg pernah langsung email ke marcos purty nya, baru dealer mau bertindak.
Dia komplain karena mobil baru banyak karat di bagian bawah nya.
Masa ga ada 1 pun sales yg bener ya punya chevrolet ini. Yg di surabaya, saya positif cancel. Salesnya bikin darah tinggi., banyak banget alasannya.

[DOHC]

gmana mau naek daun yahh ini merek kalo ternyata after sales nya kaya gini... hadehh...

[Good_boy86]

gmana mau naek daun yahh ini merek kalo ternyata after sales nya kaya gini... hadehh...

Masih belum terlalu serius untuk menggarap pasar indo sepertinya.
Penjualan chevrolet sebagian besar ditopang sama captiva aja. Mungkin kalo di luar pulau baru double cabin nya.
Liat aja chevy cruze, uda launching dr taun berapa ya? Smpe sekarang di jalan masih bisa diitung jari.
Di surabaya malah cuma bisa ngeliat 2-3kali aja.

[evolution21]

setelah dicancel trus mau cari sales lain? kayanya percuma lho, susah cari yg bener.
sekedar saran bg yg ambil unit baru dan ditawarkan asesoris, sebaiknya dihindari asesoris yg rawan dengan pemalsuan dan butuh ketelitian dan kerapian. cth ane dikasi talang air non ori, pemasangan karpet dasar asal2an, sempet liat unit lain yg dipasangin jok kulit mbtech, hasilnya kacau jg, ga rapi, banyak kerut sana sini.
budget sales utk kasi asesoris sebaiknya dijadiin uang aja, ato kalo ga bs, bisa dipertimbangkan minta pelipat spion otomatis

[Belphegor]

Menurut saya kebobrokan ini awal mulanya dari ketidak sinkronan antara APM dan dealer. Harusnya GM merangkap sbg dealer sekaligus. Saya diping pong GM - Andalan jadi kesel sendiri hehehe

[evolution21]

sharing kons bbmnya
sudah cobain pp jkt bdg bisa dapet 7L/100km gaya driving mix, ada kena dalkotnya dikit
untuk dalkot sekitar 13L/100km - 14L/100km, pernah tembus 14,5L/100km waktu kedatengan saudara, kondisi nyetir banyak sekali idle nunggu di parkiran.
kalo nyalain fitur eco 12,5L/100km - 13,5L/100km tapi tarikan jd berat.

berikutnya mau coba tes 100% cruising bisa dapet brapa. semestiny angkanya bs dapet bagus sekali

menggunakan bbm mix pertadex + biosolar + diesel power max cetane booster

[cheetose]

Dear suhu, saya sdh SPK 2 minggu lalu utk captiva diesel yg 'ngaku'nya ready stock tp sampe skrg blm ada barangnya padahal saya sudah DP senilai 20%. Saya dijanjiin Rabu depan dateng barangnya, klo sampe meleset lagi saya berencana masukin kronologis janji palsu ke surat pembaca kompas. Mohon dukungan para senior. Terima kasih.

Wah kejadian nya sama nih, janji janji meleset terus, banyak sekali alesan nya awal mula kena makan janji2 sales sudah berencana untuk mundur tarik tanda jadi, lalu Kacab nya maju awalnya saya pikir sekelas Kacab sudah ndak mungkin meleset dari omongan ngga tau nya wuidih sama aja.

Terakhir tgl 20 besok ini saya dapat unit nya, entah bener atau ngga, tadinya sudah males berhubungan lg maunya mundur aja sampai2 kacab nya bilang "Kalau bapak tidak dapat unitnya tanggal 20 ini saya mundur jadi kacab!!" wuidih lg

Pilih warna dari Silver dipaksa hitam, akhirnya dialihkan ke Putih nambah lg 6jt

suhu di dealer mana? kalau kebetulan sama dealernya kita samperin bareng2 aja nih

[cheetose]

Menurut saya kebobrokan ini awal mulanya dari ketidak sinkronan antara APM dan dealer. Harusnya GM merangkap sbg dealer sekaligus. Saya diping pong GM - Andalan jadi kesel sendiri hehehe

kalau bobrok sebetulnya sudah dari jaman OPEL dulu bro, sampai kapok2 pakai OPEL, ini Captiva Diesel yg lama juga saya ngga tertarik, berhubung Captiva Diesel FL mesin nya sehalus bensin minim getaran dan tarikan nya juga semantap bensin.

Andalan mana nih? kayanya sama nih kita ayo bareng2 kesana, Saya jewer kuping kiri Kacab nya si bro jewer kuping kanan nya, gimana?

[cheetose]

gmana mau naek daun yahh ini merek kalo ternyata after sales nya kaya gini... hadehh...

Sudah jadi budaya rupanya, harus ganti semua jajaran dari Operator2 nya sampai ke Kacab nya! hahahahah

[AD74YA]

soal salespersonnya mnurut sy ga terlalu penting selama mobilnya dan after sales service nya lumayan. anggap angin lalu saja.

Permasalahannya tidak begitu...:

Sales:

Dear suhu, saya sdh SPK 2 minggu lalu utk captiva diesel yg 'ngaku'nya ready stock tp sampe skrg blm ada barangnya padahal saya sudah DP senilai 20%. Saya dijanjiin Rabu depan dateng barangnya, klo sampe meleset lagi saya berencana masukin kronologis janji palsu ke surat pembaca kompas. Mohon dukungan para senior. Terima kasih.

Aftersales (Service):

@goodboy
sales yg bagus? ga ada rekomen, saya dulu jg dah banyak komplen bahkan sampe ke pucuk pimpinan (kacab), hasilnya nihil, memang company mreka boroknya bukan hanya di sales tp sdh mencapai pucuk pimpinan, jd memang hopeless banget, beli captiva saya anggap beli putus aja, ntar masalah servis dll masih banyak bengkel luar yg berkualitas dan tdk berharap apapun dengan garansi.
kalopun mau yg orangnya agak lumayan namanya pak harun, di chevy gading andalan, tp dia bag admin. orangnya lebih kooperatif, lebih menunjukan rasa tanggung jawab dibanding siapapun yg saya temui disana.

Seperti yang saya bilang, APM itu bukan jual mobil, mereka jual SERVICE.
Kalau dari service saja jelek dan tidak menghormati, dan dalam jangka waktu tertentu harus service berkala dan ketemu lagi orang-orang yang tidak menghormati kita? Buat saya sih BIG NO.

Dear suhu, saya sdh SPK 2 minggu lalu utk captiva diesel yg 'ngaku'nya ready stock tp sampe skrg blm ada barangnya padahal saya sudah DP senilai 20%. Saya dijanjiin Rabu depan dateng barangnya, klo sampe meleset lagi saya berencana masukin kronologis janji palsu ke surat pembaca kompas. Mohon dukungan para senior. Terima kasih.

Wah kejadian nya sama nih, janji janji meleset terus, banyak sekali alesan nya awal mula kena makan janji2 sales sudah berencana untuk mundur tarik tanda jadi, lalu Kacab nya maju awalnya saya pikir sekelas Kacab sudah ndak mungkin meleset dari omongan ngga tau nya wuidih sama aja.

Terakhir tgl 20 besok ini saya dapat unit nya, entah bener atau ngga, tadinya sudah males berhubungan lg maunya mundur aja sampai2 kacab nya bilang "Kalau bapak tidak dapat unitnya tanggal 20 ini saya mundur jadi kacab!!" wuidih lg

Pilih warna dari Silver dipaksa hitam, akhirnya dialihkan ke Putih nambah lg 6jt

suhu di dealer mana? kalau kebetulan sama dealernya kita samperin bareng2 aja nih

Saya bener-bener kecewa baca review service Chevy seperti ini. Corporate Value nya apa sih perusahaan ini? Menipu pelanggan? Cari untung sebesar-besarnya? Gunakan berbagai cara?

Secara jual saja sudah berani bohong, jangan-jangan barang produksinya bohong semua. Jangan-jangan ABS gak jalan, quality control produksi abal-abal, banyak baut yang gak dipasang, nyatuin panel pake lem kertas..

Huek.

[Belphegor]

Saya ambil di Andalan Pd. Indah, kacabnya jg menjanjikan saya PALING LAMBAT hari ini, tapi omongannya kacab jg ga bisa dipegang apalagi salesnya, mereka alasannya GM nya yg lama, pihak dealer sih sdh siap, giliran saya tny ke GM nya, GM menjawab kita ga pernah janji hr ini bs sampai. Saya ambil warna Auburn Brown bro, salam kenal.

[Belphegor]

Salesnya aja udah memprihatinkan, apalagi aftersales servicenya nih, apa keputusan saya salah ya ambil captiva, sebelumnya saya pilih antara new xtrail atau captiva diesel. Kesalahan terbesar saya, saya sdh bayar DP nya

[AD74YA]

Kalau begitu ceritanya saya sangat sarankan untuk membatalkan sih...

DP nya mengikat ya? karena inden ya?..

Masalahnya coba deh, ntar mobil udah datang.. Terus minta diurusin BPKB sama STNK resmi. Mau berharap mereka cepat ngurusnya?

Kita pikirkan lebih jauh lagi.. Misalkan tiba-tiba mobil ada defect, bisakah berharap mereka mau/mampu untuk memperbaiki defect nya?

Simpelnya gini deh... Yakin gak tenaga service di Chevy itu pada qualified? Atau cuman anak-anak lulus SMK, dilatih dua minggu, terus dinobatkan jadi service Chevy.. Ujung-ujungnya tar kerjaan service gak bener, mobil kita yang celaka, kita yang rugi..

Mikirin kemungkinan2 diatas aja saya udah males hati... Apalagi kejadian beneran...

[Belphegor]

Betul om, saya juga merasa prihatin akan aftersalesnya, tapi DP saya sifatnya mengikat dan akan hangus kalo batal, serta saya menjatuhkan pilihan ke captiva diesel krn merasa cocok sekali. Kalaupun batal, saya jg bingung untuk memilih lagi hehe.. Thx anyway for the suggestion om Mod. Btw kyknya saya pernah liat AD 74 YA deh di bandung, uda lama bgt sih om, klo ga salah ist hitam ya.

[AD74YA]

Betul om, saya juga merasa prihatin akan aftersalesnya, tapi DP saya sifatnya mengikat dan akan hangus kalo batal, serta saya menjatuhkan pilihan ke captiva diesel krn merasa cocok sekali. Kalaupun batal, saya jg bingung untuk memilih lagi hehe.. Thx anyway for the suggestion om Mod. Btw kyknya saya pernah liat AD 74 YA deh di bandung, uda lama bgt sih om, klo ga salah ist hitam ya.

Wuaduhh... Urang Bandung kah?
Lihat dimana oom?....

Betul AD 74 YA di Ist Hitam.... mobil bersejarah ane itu.. sekarang telah tiada

Eniwei, CTV mobil yang sangat bagus kok....Ya tinggal kalau service mending diluar aja... di BeRes mah ganti oli + pencatatan service resmi saja...

[evolution21]

sial bener
karena ane mau masukan ke kkb bca
ane serahkan surat2 termasuk cover note (surat pemberian bpkb)
ternyata kkb bca kasi tau kalo cover note nya salah
karena tidak tercantum akan diberikan pada siapa, dan tidak tegas dalam pemberian tanggal kapan akan keluar bpkb. (hanya dicantumkan kurang lebih 3 bulan)
ga habis pikir kenapa mreka nulisnya seperti itu ya?

parah banget, baru kali ini ngalamin ada dealer salah bikin cover note. seumur hidup pernah beli merk toyota, honda, mazda, suzuki, mitsubishi ga pernah kejadian gini!
sekarang KKB BCA yg mau lgs nemuin tu dealer
biar yg lebih pengalaman aja deh yg ngadepin sampah macam itu

[AD74YA]

sial bener
karena ane mau masukan ke kkb bca
ane serahkan surat2 termasuk cover note (surat pemberian bpkb)
ternyata kkb bca kasi tau kalo cover note nya salah
karena tidak tercantum akan diberikan pada siapa, dan tidak tegas dalam pemberian tanggal kapan akan keluar bpkb. (hanya dicantumkan kurang lebih 3 bulan)
ga habis pikir kenapa mreka nulisnya seperti itu ya?

parah banget, baru kali ini ngalamin ada dealer salah bikin cover note. seumur hidup pernah beli merk toyota, honda, mazda, suzuki, mitsubishi ga pernah kejadian gini!
sekarang KKB BCA yg mau lgs nemuin tu dealer
biar yg lebih pengalaman aja deh yg ngadepin sampah macam itu

Bener kan dugaan ane....

Sales aja gak bisa diharepin... Ini baru sampe tahap kredit loh... Baru tahap paling awal punya mobil...

Aish....

[VanzMatic]

wah, merinding ane bacanya, bos Jay..

bener kata ente, bos Jay... Engga kebayang itu saat nanti rutinitas punya mobilnya....pelayanannya jadi kayak apaa...?