Layanan BMW Roadside Assistance

handling · Post by **handling** » Thu Mar 03, 2005 16:36

Jakarta,Jumat, 25 Februari 2005

Barangkali konsumen BMW, atau katakanlah Anda mungkin tak pernah membutuhkannya, tapi lega rasanya bahwa layanan BMW Roadside Assistance tersedia untuk Anda. Di manapun Anda berada di Indonesia, BMW Roadside Assistance siap membantu Anda ketika kendaraan Anda mengalami gangguan.

Layanan bantuan ini akan segera tiba dilokasi saat Anda membutuhkannya. Jika ada masalah terhadap BMW Anda di jalan Anda tinggal tekan nomor 021-23550092 atau di telepon bebas pulsa 0-800-1821-212. Setelah itu Anda akan terhubung dengan operator yang bisa memastikan bahwa satu dari unit BMW Roadside Assistance akan mencapai Anda dengan segera. Karena BMW Roadside Assistance bukanlah layanan perbaikan biasa tapi juga sebuah tim yang terdiri dari spesialis yang tahu persis BMW Anda, dan akan melakukan yang terbaik agar mobil tersebut bisa berjalan kembali dengan segera.

?Layanan ini jelas sangat membantu bagi pemilik BMW yang punya masalah di jalan, namun saya juga tidak tahu apakah layanan ini juga menyentuh model-model BMW lansiran tahun lama atau lawas. Saya bisa mengerti jika layanan ini berkonsekuensi dengan harga yang bisa dikatakan tidak kecil,? ujar Ichsan T. Pegawai Negeri Sipil di lingkungan Pemda DKI Jakarta, pemakai seri 5 tahun 1985.

Namun menurut dia, yang menjadi pertanyaan, apakah layanan ini kualitasnya sama seperti yang diberikan di bengkel-bengkel resmi BMW. ?Mudah-mudahan layanan ini ditunjang oleh mekanik-mekanik yang berpengalaman, disamping juga tentunya peralatan yang memadai. Jadi, jangan lantaran sifat layanannya emergency, layanannya juga bersifat darurat. Tapi saya percaya BMW akan profesional,? tandasnya.

BMW Roadside Assistance berarti mobilitas tak terbatas di manapun Anda berada. Sejumlah unit BMW Roadside Assistance tersedia di kota-kota besar utama di seluruh Indonesia. Di banyak bagian dunia, BMW Roadside Assistance selalu bisa dengan mudah mencapai Anda jika Anda membutuhkannya. BMW Roadside Assistance tersedia selama 24 jam sehari, sepanjang tahun. Mobilitas Anda merupakan hal yang penting bagi kami.

?Ketepatan waktu adalah yang utama. Jangan sampai konsumen menunggu terlalu lama. Kalau lama bisa kecewa mereka. Semakin lama menunggu tentu konsumen akan merasa panik. Maklum, kalau kita ada masalah di jalan terutama di kota-kota besar seperti di Jakarta kita akan merasa was-was, maklum lah kita bawa BMW. Jadi perlu ada kepastian ketepatan waktu sesuai jarak di mana kita berada, ? ujar Andre GM, pegawai swasta pemakai BMW 730i.

Warga Cipete, Jakarta Selatan ini berpendapat, dengan jaminan layanan mobile 24 jam ini, tentu sebagai pelanggan BMW akan merasa nyaman dan terbantu. Tapi meski lebih bersifat darurat, ia berharap, mutu atau kualitas layanan tetap nomor satu, bahkan harus terus ditingkatkan dan ditambah lagi armada Roadside Assistance-nya agar mampu menjangkau pemilik BMW lebih luas lagi. ?Ini kan darurat sifatnya, ya jika bisa jangan terlalu birokratis prosesnya,? ucapnya.

handling · Post by **handling** » Thu Mar 03, 2005 16:40

"Layanan bantuan ini akan segera tiba dilokasi saat Anda membutuhkannya. Jika ada masalah terhadap BMW Anda di jalan Anda tinggal tekan nomor 021-23550092 atau di telepon bebas pulsa 0-800-1821-212. Setelah itu Anda akan terhubung dengan operator yang bisa memastikan bahwa satu dari unit BMW Roadside Assistance akan mencapai Anda dengan segera."

Main asbun aja...kalo mobilnya di pedalaman gimana tuh...mesti tunggu 24jam ????

DigitALL · Post by **DigitALL** » Mon Mar 07, 2005 15:48

Main asbun aja...kalo mobilnya di pedalaman gimana tuh...mesti tunggu 24jam ????

Pelayanan ini kan cuma untuk di kota2 besar aja bung handling. Jadi ngga ada yg namanya pedalaman ...

Seharusnya layanan ini jangan ditujukan untuk BMW keluaran terakhir aja. Karena kebanyakan yang mogok dan rewel itu kan BMW tahun tua / lawas. Jadi bingung juga ...