wah klo urusan perlindungan konsumen di indo calon berbelit-belit, masih masa garansi aja mbelit apalagi udah lewat masa garansi.emyrr wrote: ↑08 Nov 2022, 23:05 Halo om2 rekan2 SM semua, selama ini saya menjadi silent reader di SM sejak lama sekitar 2016an, maaf sebelumnya jika threadnya tidak bagus nulisnya krn blm pernah buat thread seperti ini hehe.
Jadi merc ibu saya keluaran 2017 (maaf blm bisa sebut kode bodynya, yg pasti jenis sedan 4 pintu) beberapa bulan lalu fuse relaynya terbakar di lampu merah. Saat itu supir saya yg bawa dan dia blg tb2 saja ada asap keluar dr kap mesin. Long short story dibawa lah ke BeRes dan stlh 2 bln di cek, keluar quotation yg sangat fantastis ratusan juta (seharga hampir crossovernya H tegak yg turbo) karena jg sudah di luar masa garansi.
Saya pun memberi saran kepada ibu saya yaa.. sudah ikhlaskan saja jual ke kampakan.. krn sudah diluar masa garansi saya jg bingung, atau mgkn perbaiki di bengkel spesialis lalu jual murmer.. tapiii..
Om saya menyarankan untuk memberi somasi kpd pihak atpm krn mau bagaimana pun itu merupakan cacat pabrik.
Lantas apakah bisa seperti itu? Menuntut cacat pabrik diluar masa garansi?
Mohon pencerahannya om2 semua, saya jg bingung memberi solusi ke ibu saya
Terima kasihh
yang jelas case kita akan makin berat kalo mobil sudah tidak standar (ada perubahan di kelistrikan spt lampu atau audio). itu akan jadi senjatanya atpm untuk nolak melakukan goodwill apapun, dan record servis tidak di dealer. pastiin dulu kedua hal ini udah oke.
kalo salah satu salah dua gak oke ya banyak kalahnya.
langkah kedua nya coba konsul sama pengacara klo ambil jalur hukum gimana. ada tu dulu yang berhasil menangin gugatan civic turbo ke HPM pak david tobing kl ga salah. ownernya dpt unit baru tp barangnya baru 1 thn sehingga masih garansi.
tapi hal-hal legal seperti ini baiknya tanya pengacara. jangan main jalur hukum langsung.
kalo males gugat-gugatan sama atpm ya ikhlasin krn proses bakal panjang sekali dan membutuhkan uang tidak sedikit.
klo di usa sih, dulu mazda apa honda ya, pernah kok kena lawsuit gegara kabel digigit tikus, yang disalahin bisa manufacturer dibilang kok kabelnya pake bahan yang narik perhatian tikus. dan emang kebukti bener.