SerayaMotor.com

KielConstantine wrote: Sat Jul 06, 2024 3:38

ChZ wrote: Thu Jul 04, 2024 7:16 nah biasanya experience gini2 lbh sering jadi deal breaker buat saya.

mana banyak sales tuh maaf masih fresh graduate dan kriterianya mudah sekali untuk jadi sales, wong 3 bulan gak lolos target ya out.

sales2 muda gini biasa kemampuan komunikasinya agak kureng palagi yang sampe marah2 pake swear words itu kalo ane jd bossnya udah SP1, mobil TD mogok aja udah SP sendiri orang wang bensin tinggal claim kantor artinya ya abai dengan SOP. dipikir jualan mobil itu urusan cuma jelasin produk konsumen langsung oke, kan enggak.

dan sayangnya memang secara percentage, sales2 brand yang rada gurem itu saking berusaha nunjukin keunggulannya dibanding merek mainstream sering rada belagu suka on point banding bandingin sama merek sebelah, pernah skali nemu modelan gini aseli saya langsung ga mood liat mobilnya. toh gurem juga nasib mereknya.

Ngomongin sales

Gw maret kmaren ngobrol2 sama sales Audi di pameran bca expo. Udah senior seh katanya udh 20 taon kerja di MT haryono wkwk.

Asik bener orangnya, kg nge push spk segala macem. Malah banyak dy cerita gmn tipikal2 customer audi kek gimana. Rata2 emang pada h4rdc0re & kg peduli sama mobil laen klo ud pengen alias 3S.

Katanya pernah ada (customer) yg maksa pengen indent brand new RS7 via Audi resmi, tp kg bisa disanggupin soalnya kendala kualitas bbm sgala macem lah, diarahin via IU aj kalo berani pak

Gw jg bilang ke doi, palingan nyari yg sekenan aja. Blom sanggup angkut brand new. Dy malah nawarin nanti kalo ada customer saya mau lepas saya kontak2 bapak deh wkwk

Ud dua tuh gw dpt pengalaman asik sama sales. Satu lagi sama sales lekses yg pernah cerita tempo hari

Tp keknya brand2 premium emang beda ya trainingnya. Sama manner ke customernya jg beda

———————————






Bonus foto sebagai pemanis

Ngomongin cerita sales, ada juga lha oknum2 urop yg korslet. Saya inget pengalaman sebagai petrol head waktu masih bocah, tiap ke pameran mobil pasti liat-liat sana sini dan tanya-tanya harganya ke sales. Inget ad ktmu sales segitiga best or nothing -> ditanya harga brpa jawabnya "itu sih uda 1m". Sales model gini, kelaut aja, bikin rusak brand image. Sementara itu, pas ke lexus, walaupun bentukan masih kecil, diajak masuk ke dalam LS 460 waktu itu saya masi ingat, dikasi showcase fitur2 wahid Lexus. Ga lupa, sebelum pulang dkasi oleh2 goody bag plus merch Emang jempolan, bikin lasting memory.

Lain bener sama pengalaman recently ke showroom Benz UK, iseng liat2 doang mlah dtawarin test drive EQS. Kaga norak kaya d sini, ribet sok jual mahal

Jenson wrote: Wed Jul 10, 2024 5:08 Inget ad ktmu sales segitiga best or nothing -> ditanya harga brpa jawabnya "itu sih uda 1m". Sales model gini, kelaut aja, bikin rusak brand image.

Lain bener sama pengalaman recently ke showroom Benz UK, iseng liat2 doang mlah dtawarin test drive EQS. Kaga norak kaya d sini, ribet sok jual mahal

pengalaman mirip... si segitiga ntah kenapa pada belaga sok elit salesnya. beda ma baling2 sama cap L.

nggak cuma 1 chain dealer yang sama, beda dealership pun kelakuannya begitu. diladenin aja udah bagus. rata rata ya nyuekin keliatan masih bocil cuma liat liat

ChZ wrote: Wed Jul 10, 2024 5:21

Jenson wrote: Wed Jul 10, 2024 5:08 Inget ad ktmu sales segitiga best or nothing -> ditanya harga brpa jawabnya "itu sih uda 1m". Sales model gini, kelaut aja, bikin rusak brand image.

Lain bener sama pengalaman recently ke showroom Benz UK, iseng liat2 doang mlah dtawarin test drive EQS. Kaga norak kaya d sini, ribet sok jual mahal

pengalaman mirip... si segitiga ntah kenapa pada belaga sok elit salesnya. beda ma baling2 sama cap L.

nggak cuma 1 chain dealer yang sama, beda dealership pun kelakuannya begitu. diladenin aja udah bagus. rata rata ya nyuekin keliatan masih bocil cuma liat liat

Saya pernah denger cerita temen saya bosnya datang hunting mobil mewah pakai kaos, celana pendek dan sendal jepit. Dia lgsg beli cash mobil yg salesnya mau layanin dia. Ternyata sales baling2 bambu doang yg ngelayanin.

Kalo di kasta jejepangan, ane pernah dlu ke suatu dealer ahond. Style cmn pake kaos dan celana pendek, gaada yang nyamperin, sampe tba2 spv nya ngeliat dilayanin sndiri, lgsg SPK. Ntah krucil2 yg diem main handphone abis itu diomelin ga wkwkwk

Jenson wrote: Wed Jul 10, 2024 7:16 Saya pernah denger cerita temen saya bosnya datang hunting mobil mewah pakai kaos, celana pendek dan sendal jepit. Dia lgsg beli cash mobil yg salesnya mau layanin dia. Ternyata sales baling2 bambu doang yg ngelayanin.

Kalo di kasta jejepangan, ane pernah dlu ke suatu dealer ahond. Style cmn pake kaos dan celana pendek, gaada yang nyamperin, sampe tba2 spv nya ngeliat dilayanin sndiri, lgsg SPK. Ntah krucil2 yg diem main handphone abis itu diomelin ga wkwkwk

keknya si baling2 lebih well trained salesnya. rata rata lebih tertata secara gestur dan cara ngomongnya juga lebih rispek ke customer.

HPM sejak ganti si om billy cukup berubah culture cust servicenya. dulu sales H emang imejnya songong. sekarang banyak bgt yang muda muda lebih enak ngeladeninnya.

Kalau di kota ane, para sales ATPM ketika tahu kita mau beli cash, kebanyakan berubah tidak se responsif sebelumnya. Hanya ada 2 sales di Indomobil dan di Ahond yang masih responsif.
Kalau di showroom IU, hampir semuanya lihat penampilan, apalagi kalau kita datangnya pakai mobil kelas jelata seperti T32 atau Suzuki Scross, gak disamperin sama sekali. Belum tahu mereka kalau niat ane datang ke showroom IU hanya nanya doang gak bakalan beli

Saban hari ada yg curhat soal perlakuan sales di pameran kek GIIAS/IIMS

loid wrote: Fri Jul 19, 2024 18:14 Saban hari ada yg curhat soal perlakuan sales di pameran kek GIIAS/IIMS
FB_IMG_1721412512780.jpgFB_IMG_1721412516101.jpgFB_IMG_1721412518487.jpgFB_IMG_1721412521763.jpg

iya liat aja di IG komenannya sales mobil china semua ini yang bikin gw makin enek sama mobil2x china

contohnya "inget byd inget hilmi", "gac aionnya bisa ke saya ya kk", dll

ud ngerusak pasar ngerusak suasana juga bagus juga belom tentu liat aja 5thn lagi masih survive apa cuma jadi rongsok dengan harga jeblok kek wuling malaz

Jenson wrote: Wed Jul 10, 2024 5:08 Inget ad ktmu sales segitiga best or nothing -> ditanya harga brpa jawabnya "itu sih uda 1m". Sales model gini, kelaut aja, bikin rusak brand image.

emg penyakitnya dari dulu seh ini

yg mendingan poce, cuek tapi boleh liat" & ditanya jg masi mau

mobilnya dikunci

dan mrk emg liatin pakean jg kykna, asal rapih aja mobil dibukain

kyk oe pan lalu pake kemeja ama celana bahan biasa, mobil dikunci, oe lihat" eh tiba" dibukain ama spg nya (walopun jiper jg liat hargana, cayenne turbo hybrid, 7M)

terus yaudah oe dibiarin aja liat", ga disamperin sales ato apa

yg merkedes jg oe sempet ngerasain tuh dikacangin abis, di meja salesnya pada ngumpul main henpon, dulu sempet ada bapak" baju ud rapih kemeja ttp dikonci & dicuekin ama salesnya. lgsg balik badan ke booth lain

superiority complex, giliran di booth ngerasa superior, giliran buka ig salesnya mah isinya banting harga semua

loid wrote: Fri Jul 19, 2024 18:14 Saban hari ada yg curhat soal perlakuan sales di pameran kek GIIAS/IIMS
FB_IMG_1721412512780.jpgFB_IMG_1721412516101.jpgFB_IMG_1721412518487.jpgFB_IMG_1721412521763.jpg

ini yang bikin gw makin taun makin gak minat ke GIIAS, selain 2 tahun terakhir udah kayak beijing auto show.

test drive makin susah (tingkat dapet unit test makin taun makin turun, 2017 itu hampir semua mobil baru bisa coba, 2019 udah makin susah aja terakhir sih sama sekali gak dapet),

liat mobil cuma disodorin skema cicilan dan dikejar kejar SPK hari itu juga. pak ini kan saya liat mobil bukan liat liat snack di minimarket yang yaudah beli aja kalo lg promo

salesnya ga ad niat jelasin isi mobilnya cuma promo promo promo. giliran saya bilang "saya dari luar kota pak" langsung kicep ngibrit aja cari pelanggan laen. gila emg. ngomong aja jakarta auto show kalo gak mau ladenin orang dari kampung mau liat liat

b0ku wrote: Fri Jul 19, 2024 22:28
iya liat aja di IG komenannya sales mobil china semua ini yang bikin gw makin enek sama mobil2x china

contohnya "inget byd inget hilmi", "gac aionnya bisa ke saya ya kk", dll

ud ngerusak pasar ngerusak suasana juga bagus juga belom tentu liat aja 5thn lagi masih survive apa cuma jadi rongsok dengan harga jeblok kek wuling malaz

kmaren gw ditanyain cewe gw "kok kamu gak liat GIIAS ?"

gw bilang aja

"isinya mobcin semua males"

trs dia nanya "emang gak ada yang eropaan gitu?"

"ada sih, cuma eropa skrg jelek jelek juga kek digambar ma bocah 5 taun"

lucunya sales2 mobcin suka gorengin defect2 mopang low end, padahal product dia cacat QCnya juga buanyak.

makanya BS lah bilang mobcin lebih bagus dari mopang. fiturnya doang banyak dan bisa banting harga. QCnya mah amburadul jg emang the whole industry is fked ampe mobil2 top end macem jerman aja QC dan material bisa downgrade parah

mendingan gw liat FB marketplace cari harta karun daripada liat auto show lokal itung2 biaya repair seri 7 lama lebih make sense drpd beli mocin

Pengalaman saya kebalik malah, pake sendal swallow celana pendek ke mall ditawarin test drive sama sales baling2 bambu, waktu ada event yang sama pake pakean rapih (coklat-coklat) malah engga diladenin, nanya2 pun ditinggal pergi. Mungkin keliatan aura2 kemiskinan dan stigma kalo yang pake seragam medel begitu suka gadai SK ke bank wkwk

faizzz wrote: Sat Jul 20, 2024 7:08 Pengalaman saya kebalik malah, pake sendal swallow celana pendek ke mall ditawarin test drive sama sales baling2 bambu, waktu ada event yang sama pake pakean rapih (coklat-coklat) malah engga diladenin, nanya2 pun ditinggal pergi. Mungkin keliatan aura2 kemiskinan dan stigma kalo yang pake seragam medel begitu suka gadai SK ke bank wkwk

aura org dompet tebal susah ngelipet, lebih keliatan mbah.

mereka dah pengalaman

miniimal klo ke sana, mindsetnya; dompet tebal susah nekuk.....

Suryaputra wrote: Sat Jul 20, 2024 7:12

faizzz wrote: Sat Jul 20, 2024 7:08 Pengalaman saya kebalik malah, pake sendal swallow celana pendek ke mall ditawarin test drive sama sales baling2 bambu, waktu ada event yang sama pake pakean rapih (coklat-coklat) malah engga diladenin, nanya2 pun ditinggal pergi. Mungkin keliatan aura2 kemiskinan dan stigma kalo yang pake seragam medel begitu suka gadai SK ke bank wkwk

aura org dompet tebal susah ngelipet, lebih keliatan mbah.

mereka dah pengalaman

miniimal klo ke sana, mindsetnya; dompet tebal susah nekuk.....

Bisa dilihat dari jendolan sakunya ya hihihi

faizzz wrote: Sat Jul 20, 2024 7:08 Pengalaman saya kebalik malah, pake sendal swallow celana pendek ke mall ditawarin test drive sama sales baling2 bambu, waktu ada event yang sama pake pakean rapih (coklat-coklat) malah engga diladenin, nanya2 pun ditinggal pergi. Mungkin keliatan aura2 kemiskinan dan stigma kalo yang pake seragam medel begitu suka gadai SK ke bank wkwk

seles kelas baling2 keknya udah hapal model gini. makanya cekatan banget pasti kalo nulisin SPK, soalnya acek nya susah nulis matanya ud agak rabun mesti dibantu

DP 200 juta hardcash udah sering pelunasan 3x bayar

nego diskonnya gak terlalu alot, tp tipnya lumayan lah buat ayce 1x

yang ketar ketir biasa sales supercar, palagi kalo custnya sekelas pejabat daerah berdoa biar dealernya ga kena obok obok begitu si pejabat daerah kena skandal

ChZ wrote: Sat Jul 20, 2024 7:58

seles kelas baling2 keknya udah hapal model gini. makanya cekatan banget pasti kalo nulisin SPK, soalnya acek nya susah nulis matanya ud agak rabun mesti dibantu

DP 200 juta hardcash udah sering pelunasan 3x bayar

nego diskonnya gak terlalu alot, tp tipnya lumayan lah buat ayce 1x

yang ketar ketir biasa sales supercar, palagi kalo custnya sekelas pejabat daerah berdoa biar dealernya ga kena obok obok begitu si pejabat daerah kena skandal

Di Semarang banyak ya Om, Acek low profile tapi di rekening nol nya banyak, Om ChZ termasuk kayaknya ini

faizzz wrote: Sat Jul 20, 2024 8:15

ChZ wrote: Sat Jul 20, 2024 7:58

seles kelas baling2 keknya udah hapal model gini. makanya cekatan banget pasti kalo nulisin SPK, soalnya acek nya susah nulis matanya ud agak rabun mesti dibantu

DP 200 juta hardcash udah sering pelunasan 3x bayar

nego diskonnya gak terlalu alot, tp tipnya lumayan lah buat ayce 1x

yang ketar ketir biasa sales supercar, palagi kalo custnya sekelas pejabat daerah berdoa biar dealernya ga kena obok obok begitu si pejabat daerah kena skandal

Di Semarang banyak ya Om, Acek low profile tapi di rekening nol nya banyak, Om ChZ termasuk kayaknya ini

om Chz mafia besi, jd auranya jg beda

bukan cuma dikasih TD, dipinjemin buat direview dan diabuse jg rela

Suryaputra wrote: Sat Jul 20, 2024 8:24
om Chz mafia besi, jd auranya jg beda

bukan cuma dikasih TD, dipinjemin buat direview dan diabuse jg rela

Sangar2 memang reviewer SM... beda dengan reviewer yang nyambi jadi PR/marketing brand tertentu

Ngomong kelakuan sales d Iims giias gini jd inget，dulu pernah ke booth mg mau TD 4ev jaman masih belom d jual. Lah sales pada ngibrit smua, karena gamau jualan, maunya spk hs or zs. Kelaut aj dah

faizzz wrote: Sat Jul 20, 2024 8:15
Di Semarang banyak ya Om, Acek low profile tapi di rekening nol nya banyak, Om ChZ termasuk kayaknya ini

Rumah macem gubug reyot, sampe BCA dikenal satpam ampe kacab bawa kresek isi tunai dibawain security buat bayar pelunasan X5 baru

Ngga om saya mah remah remahnya aja mau beli FL5 aja masih mikir

ChZ wrote: Sun Jul 21, 2024 3:47

faizzz wrote: Sat Jul 20, 2024 8:15
Di Semarang banyak ya Om, Acek low profile tapi di rekening nol nya banyak, Om ChZ termasuk kayaknya ini

Rumah macem gubug reyot, sampe BCA dikenal satpam ampe kacab bawa kresek isi tunai dibawain security buat bayar pelunasan X5 baru

Ngga om saya mah remah remahnya aja mau beli FL5 aja masih mikir

Masih mikir.. Krn rekening dah siap

Kalo dah level tajir melintir mah bank yg dateng ke rumah/kantor nasabah
Ga perlu repot ke bank cuma buat setor duit

kemarin di giias liat2 brz, ternyata nice kalo dilihat langsung, harga pun bersaing, sayangnya ga ada disc sama sekali, tapi alasan paling kuat buat ngga ambil karena BQ interiornya, glove box ada gap, material plastik kopong di atas glove box, sama head unitnya astaga. mungkin karna memang di negara asalnya bukan mobil mahal ya (400jutaan), kalo beli di sini mesti bayar pajak seharga mobilnya. akhirnya ke mazda (tapi untuk sales, masih lebih oke salesnya subaru sih dari ramahnya dan informatifnya)

pengalaman GIIAS yg menarik kemarin, malah pas di booth nissan.

boothnya ramai dan sales2nya getol dan aktif bgt, berkat adanya nissan serena C28.. beda kek tahun2 sebelumnya dimana kalau lewat booth nissan kayak "hidup segan mati tak mau". tapi salesnya masih bisa dikondisikan sih, alias ga nempel2 annoying gitu (atau saya yg aura kerenya terpancar sekali ya?) hahaha

Ngomong2 sales jadi inget sales sosialita h miring yang ga bisa bedain fob serep sama anak kunci serep pindah ke brand v trus liat post di wa status dia upload percakapan dia sama eks client dia di h miring trus ni sales bilang "di indo cuma orang hobby mobil yang tau v".

Mba bedain fob serep aja ga bisa, kaya paham juga aja nomor 240, 244, 740 itu artinya apaan wkwkwk

"rattle" di kabin.

a/c tidak dingin.

masalah limbung, boyo , yg lain2 masih bisa di toleransi asal dua itu engga ada.

Zaxis wrote: Sun Jul 21, 2024 6:05 Kalo dah level tajir melintir mah bank yg dateng ke rumah/kantor nasabah
Ga perlu repot ke bank cuma buat setor duit

ngga juga mbah, ada yang emang karena semacam gabut aja, alesannya: bosen di rumah atau kantor atau tempat gawe jadi ya jalan2, ngobrol sama kacab, SPV, satpam, teller, sampe cleaning service = makanya BCA itu bank terbaik karena faktor ini, Cleaning service aja bisa operasiin mesin tuker kartu ATM terus pulangnya jajan beli bakso, ketoprak, gado2, nasi padang gerobakan, kue, bakmi dsb makanya ada beberapa BCA yang malah ikutan terkenal enak makanan deket situ, pesugihan PNS lewat levelnya dari pesugihan BCA

ada lagi yang: emang ga percaya saja sama modelan dijemput gitu, lebih berasa aman bawa sendiri. ga di hitung pake mesin, diterima teller, cetak buku kaya ga afdol aja. dan cuma nasabah BCA yang saldo gede yang teller mau nerima duit receh tanpa dijulidin dan tetep full service

tapi dari ketiga diatas ini biasanya kalau pengajuan KMK atau top up limit atau buka rekening, modal SMS atau telpon doang, kalau sekarang WA, terus minimal SPV yang tanda tangan dulu, dah gitu semuanya instant approval

nah kalau nasabah reguler, sudah cukup bahagia disalamin satpam dan teller, sisanya ya terima nasib saja menikmati kesenjangan nasabah itu nyata