Baru beli mobil toyota sienta 2 bulan sudah mogok

[Cooper82]

Hallo teman2 sm'ers.... jd gini crita nya....

Pada bulan april tgl 18 tepat nya sy melakukan pembelian mobil toyota sienta type Q automatic di tunas toyota latumenten jakarta barat. Tepat nya pada awal juni mobil digunakan sehari2, mogok karena over heat. Sampai 2x kejadian. Akhir nya mobil di derek oleh tunas toyota bintaro utk perbaikan. Terus terang pihak tunas sangat membantu. Tapi sangat2 disayangkan bahwa sampai saat ini mobil belum kelar diperbaiki. Posisi kilometer saat ini 1250km. Mobil tidak pernah di modifikasi dan baru saja melakukan service ke-1 di bengkel yang sama.

Mohon perhatian dari pihak TAM. jujur saja kami menuntut ganti unit baru bukan hanya perbaikan saja. Karena kami membeli mobil baru bukan bekas.

Sudah ber-ulang kali sy info atau email langsung ke pihak TAM akan tetapi selalu dijawab akan segera koordinasi dengan pihak bengkel. Sudah dari tgl 05 juni sampai sekarang mobil sy tidak kembali ke sy lagi.

Ya mudah2an dgn sy tulis di forum sm ini ada pihak2 terkait yang bisa membantu utk urus ke tam nya yaaaa. Sbelum nya sy ucapin terima kasih banyak ke rekan2 yang sudah mau membaca dan mohon maaf klo sy ada salah kata.

Salam dan terima kasih,

Handi wijaya s.

[Turboman]

Mogok krn overheat ?

mesin rusak dah itu.......

benar minta tukar unit aja......laporin ke BPSK om

[k0b0chan]

Tunas latumenten? Hahaha.. Mnding k batu tulis skalian. Saya punya ga kelar2 di latumenten sana. Yg ada mereka pusing, kabeng aja ganti terus. ANCUR LAH DI SANA. Klo mereka tersinggung, coba PM saya aja. Mereja pasti tau mobil saya kok, saya sering komplain tp tanggapan nihil. Sampe saya ngoceh2.

[Pboyz97]

Waduh,baru 2 bulan kok udah mogok?, pemakaiannya sehari2nya gimana om, mayoritas dalkot / sering dibawa lukot kalo boleh tau?, kayanya factory defect menurut analisa sotoy saya, setuju sama atas saya, minta ganti unit baru aja / refund 100% oom.

Ditunggu perkembangan kasusnya ya om, soalnya bokap lagi ngincer mobil ini buat gantiin GE8 2009 saya yang udah uzur

[nimoo]

Weew baru 2 bulan udah overheat aja

Bener tuh, ganti unit baru aja om atau uang kembali

[Cooper82]

Sebetul nya pemakaian hanya utk antar anak2 sekolah dari bintaro sampai pondok indah aja nih boss. Pulang balik itu2 aja. Ya kdg ke mall jg tp jarang. Sopir yg pakai pak. Mksd sy yg setir. Bensin pertamax dari awal beli. ECU udah diganti tp malah ga mau hidup sama sekali mesin kata org bengkel. Mobil saat ini ada di tunas bintaro bukan latumenten. Pembelian unit aja di latumenten nya boss.... hehehehehehe....

[andyez86]

Wahh kasus baru nih...hahhhha..toyota oh toyota..abis innova skrg sienta

[agungbhaskara]

Menurut saya se sembrono"nya bawa mobil apalagi usia sangat muda dan mileage masih sangat pendek kejadian ini ngga normal.
Tukar unit adalah satu"nya jalan keluar
Kecuali kelak entar mobilnya udah beres, segera jual (harga jual sekennya sienta bikin nangis)

[Chevyman]

Dah ah angki ane ni terakir ane pake merk ini......habis angki laku bye2 dah....pilih merk2 non monster aja..malah lebih gampang urusan....buat om ts...ikut prihatin om...smoga segera terselesaikan masalahnya

[kurniakerten]

Wah ini kasus baru... mobil baru gress pula...
Di beberapa thread lain, gw cukup menyarankan beli sienta karena diskon gedhe...
Ternyata ada kasus ini...
Idem dengan usulan suhu diatas, minta ganti unit baru aja om...
Ngeri juga unit baru udah overheat...

[Gang4]

Setelah portuner dan anki
Sekarang sientong ...

Ada kata 'toy' di toyota

[walid_007]

1 generasi lagi dan kita akan ucapkan selamat kepada leader yang baru . .

Beli mobil juga perlu yg nyaman service nyaa.. antri nya sudah tahap over...kapasitaas bengkel dan unit masuk service sudah ga imbang

[Rundeer]

Waduh baru 2 bulan pake udah overheat? Cara terbaik emang harus tuker unit om. Buat pemakaian long term pasti itu mobil bakal bermasalah terus.

Gara" baca ini jadi keinget dulu di lampu merah ada Daihatsu Ayla mogok.... masih pake plat putih pula. Kasian banget kalo konsumen dapet mobil baru yang kaya begituan

[Pboyz97]

Menurut saya se sembrono"nya bawa mobil apalagi usia sangat muda dan mileage masih sangat pendek kejadian ini ngga normal.
Tukar unit adalah satu"nya jalan keluar
Kecuali kelak entar mobilnya udah beres, segera jual (harga jual sekennya sienta bikin nangis)

Setuju sama yang dibold, barusan saya cek OLX, harga Sienta Q 2016 banyak yang buka harga sekitar 220-230an, padahal harga barunya nyaris 300jt, depresiasi 60-70jt setahun , apa karena diskon gede ya akhir2 ini? bokap soalnya ditawarin 40jt belum lama ini.

[daftar]

Hmm padahal bukan mobil yang dikejar target

[c_adhi_k]

Om bisa di upload gambar atau bukti yang menguatkan kejadian ini
Biar ga dianggap black campaign aja
Bukan sales ato orang dalam toyota

[Goldwing888]

Menurut saya se sembrono"nya bawa mobil apalagi usia sangat muda dan mileage masih sangat pendek kejadian ini ngga normal.
Tukar unit adalah satu"nya jalan keluar
Kecuali kelak entar mobilnya udah beres, segera jual (harga jual sekennya sienta bikin nangis)

Setuju sama yang dibold, barusan saya cek OLX, harga Sienta Q 2016 banyak yang buka harga sekitar 220-230an, padahal harga barunya nyaris 300jt, depresiasi 60-70jt setahun , apa karena diskon gede ya akhir2 ini? bokap soalnya ditawarin 40jt belum lama ini.

He9, awal tahun sempet ditawarin q matic stock 2016 diskon 55jt nego

[Cooper82]

Maaf oom, sy ga ngerti upload gambar. Gaptek. Mgkn ada yg bisa bantu. Sy kirim via wa boleh.

[Herman7103]

Hallo teman2 sm'ers.... jd gini crita nya....

Pada bulan april tgl 18 tepat nya sy melakukan pembelian mobil toyota sienta type Q automatic di tunas toyota latumenten jakarta barat. Tepat nya pada awal juni mobil digunakan sehari2, mogok karena over heat. Sampai 2x kejadian. Akhir nya mobil di derek oleh tunas toyota bintaro utk perbaikan. Terus terang pihak tunas sangat membantu. Tapi sangat2 disayangkan bahwa sampai saat ini mobil belum kelar diperbaiki. Posisi kilometer saat ini 1250km. Mobil tidak pernah di modifikasi dan baru saja melakukan service ke-1 di bengkel yang sama.

Mohon perhatian dari pihak TAM. jujur saja kami menuntut ganti unit baru bukan hanya perbaikan saja. Karena kami membeli mobil baru bukan bekas.

Sudah ber-ulang kali sy info atau email langsung ke pihak TAM akan tetapi selalu dijawab akan segera koordinasi dengan pihak bengkel. Sudah dari tgl 05 juni sampai sekarang mobil sy tidak kembali ke sy lagi.

Ya mudah2an dgn sy tulis di forum sm ini ada pihak2 terkait yang bisa membantu utk urus ke tam nya yaaaa. Sbelum nya sy ucapin terima kasih banyak ke rekan2 yang sudah mau membaca dan mohon maaf klo sy ada salah kata.

Salam dan terima kasih,

Handi wijaya s.

Turut prihatin dgn kejadian yg Om alami. Harus claim Om kalau bisa minta ganti unit baru, mosok baru 2 bulan pake mesin overheat. Buat email komplain ke Customer care nya dgn lampirkan hasil Scan STNK nya serta foto mobil yg mogok di bengkel nya serta cerita kan kronologisnya dan minta mobil pengganti selama mobil nongkrong di bengkel krn merugikan Om sebagai customers. Mudah mudahan dpt diselesaikan secepatnya. Kalau masih gak selesai informasikan ke Customer Care nya via email om akan lapor kasus nya ke YLKI serta akan tulis kasus Om ke surat pembaca di surat kabar. Harusnya dgn begitu bisa diselesaikan karena memang hak konsumen utk claim selama masa warranty.

Sent from my Redmi Note 3 using Seraya Motor mobile app

[ChZ]

Ada member sini yang punya koneksi kuat di Toyota... mungkin nanti saya sampaikan ke beliau supaya lebih mudah protokolernya...

Anyway sekali lagi experience 1 user dan lainnya may vary ya... ini menghindari nanti ada yang disini bilang "gw pake sienta udah sekian taun gak papa kok gak overheat TSnya lebay"... tolong jangan disamakan karena namanya apes bisa kejadian ke siapa saja.

[alicevamps]

Bukannya daleman sienta itu sama kayak avanza ya? Semoga cepat selesai masalahnya. Btw bln depan rencana ambil sienta buat hadiah kelulusan adikku, kok rasanya jd agak ragu jg ya.

[JukeJoken]

Nah. Kalau Sienta ane mesinnya sehat , tapi kaki kakinya bunyi bunyi kalau lewat jalan kasar. KM baru 2000an.

[pendoli]

Bukannya daleman sienta itu sama kayak avanza ya? Semoga cepat selesai masalahnya. Btw bln depan rencana ambil sienta buat hadiah kelulusan adikku, kok rasanya jd agak ragu jg ya.

Yaris si lebih tepat drpd avanza, ada perbedaan material blok mesin kalo ga salah. Baru sekali ini sih denger ada sienta yg overheat, unlike calsig yg awal2 banyak yg ngeluh overheat juga. Oh well..
btw diagnosa penyebab awalnya apa yah? Biasanya kan antara fan ga berfungsi (motor atau sekering putus - harusnya dicover warranty kecuali akibat kena air trus korslet), radiator bocor or mampet (karat - covered warranty, foreign object damage - uncovered by warranty), atau ada sebab2 lain?
Tapi toyota bisa tidak honor warranty si karena ketika overheat harusnya ada warning light temperatur nyala duluan mayan lama, disusul Check Engine Light, dimana harusnya segera berhenti, baru akhirnya mogok. Kerusakan akibat mobil dipaksain jalan setelah CEL nyala bisa dijadikan alasan toyota menolak warranty.
Menarik untuk melihat gimana tim PR, warranty, dan legal toyota menangani ini...

[mr_mytplx]

ah toyota lagi toyota lagi.

[Cooper82]

Pagi.... wah thanks bgt ya respons teman2. Jd begini;

1)diagnosa bengkel mesin tdk knp2 tp ecu baca overheat, maka mesin otomatis mati

2)kerusakan ini di cover waranty,bukti tanda overheat terlampir. Bukti pun sudah dikasih ke pihak tam via email. Sempat di foto sama sopir sy pas panel indikator nyala tulis overheat

3)sy sudah ber ulang x email ke tam lgs utk mslh ini tp hanya di respons akan segera koordinasi dgn pihak/bengkel terkait. Jd tidak serta merta sy lgs tulis di forum/media tanpa meng-intro mreka dulu

4)jujur omong sih emang sy mau jual mobil nya. Sy ngalah aja lah. Sy yakin skali dgn brand yg memiliki pangsa pasar besar disini ga mgkn mreka mau maen ganti2 unit bulat2 begitu aja. Tp kan mslh nya mobil nya belum kelar2 ini. Gimana sy bs jual. Dan mungkin loooh. Mungkin aja bpkb jg belum jadi.

5)tujuan sy tulis di forum atau media adalah supaya mendapat respons yg sgt cepat dari pihak tam utk pemyelesaian mobil sy. Bukan maksud utk mengajak orang2 utk tidak membeli produk toyota khusus nya sienta.

Terima kasih byk yg sudah reply yaaaa....