saya biasanya servis di BeRes sampai garansi selesai saja (cita2nya gitu sih) tapi keluarga udah sekitar 4 mobil terakhir bosan/udah gak enak/ATPM bangkrut, jadi garansi belum habis, mobil sudah dijual. hahahha.
Pengalaman saya yang mungkin juga pengalaman orang lain yang menyebabkan malas/enggan servis di BeRes :
1. Biaya servis yang tinggi, selain beban biaya jasa & parts yang tinggi, masih lagi konsumen dibebankan ppn 10%.
2. Beres biasanya tidak mengenal kata servis/diperbaiki, jadi kalau ada parts yang rusak ya harus ganti.
3. BeRes biasanya mengenal istilah masa pakai komponen, jadi kalau ada komponen/spare parts yang masih bagus, tapi menurut BeRes masa pakainya sudah habis maka mau tidak mau harus diganti.
4. mungkin ada beberapa orang berpikir Beres sangan prosedural, kita harus booking dulu kalau mau dapat tempat sesuai waktu yang kita inginkan, kemudian apabila terlambat sedikit saja dilewati orang lain, kalau kita tidak booking kadang kalau datang setelah makan siang mobil ditolak dengan alasan bengkel penuh, sedangkan apabila di bengkel biasa kalau kita sudah langganan apalagi kenal dengan ownernya, begitu sampai mobil kita bisa saja lansung dikerjakan.
5. Untuk mobil2 yang 1 basis seperti Rush-Terios, Avanza-Xenia, Agya-Ayla, dll di BeRes harus menggunakan spare part sesuai brandnya, kalau di bengkel biasa seperti Avanza bisa pakai part substitusi yg lebih murah seperti Xenia, Agya bisa beli part Ayla, dsb.
6. Beberapa BeRes banyak jebakan betmenya seperti menawarkan servis macem2 seperti bersihin mesin, bersihin rem, dll, dan ternyata ada harga yang harus dibayar atas jasa tersebut
7. Walaupun di beberapa BeRes dimungkinkan, namun Di bengkel biasa konsumen lebih fleksibel memilih oli/membawa sendiri dan membawa sendiri spare parts dari luar bengkel.
8. di Bengkel biasa lebih dimungkinkan kita interaksi langsung & tukar pikiran dengan mekanik&kepala bengkel/ownernya, sedangkan di BeRes biasanya terbentur kita hanya bisa komunikasi dengan SA.
9. dan yang pasti banyak jadi pertimbangan, di bengkel biasa bisa nawar harga atau bahkan ngutang, hehehe
![:big_smile]](./images/smilies/big_smile.gif "Big Smile"){kind=small}
