Transmisi Bermasalah, Toyota: Ini Tidak Berhubungan dengan Safety dan Kualitas

[anrico17]

Jakarta - Permasalah Transmisi pada produk Toyota yaitu All New Fortuner dan All New Innova yang baru-baru ini banyak dikeluhkan sebagian konsumen, ditepis oleh Toyota.

Karena menurut Vice President Director PT Toyota Astra Motor, Henry Tanoto, bahwa produk tersebut memang pengunciannya dibuat lebih kuat.

"Jadi kita sudah dengar masukan sebenarnya di New fotuner ini secara produk kita buat sistem pengunciannya lebih kuat. Maksudnya biar safety yang lebih baik," ujarnya.

Baca: Mobil-mobil SUV Toyota Kian Ngegas

Keluhan tersebut juga dikatakan Henry tidak terjadi setiap saat pemakaian. Tapi hanya saat-saat tertentu.

"Hanya saja dikondisi tertentu, dengan juga pemakaian tertentu. Misalnya contoh di posisi miring sekali atau turunan dan saat pindah ke 'P' nya langsung itu ternyata membuat pengunciannya lebih kuat lagi, dan saat pelepasan membuat ada bunyi sedikit dan hentakan yg ternyata membuat sebagaian konsumen itu kurang nyaman," tutur Henry.

Lanjut Henry mengatakan hal tersebut dapat di atasi dengan cara tertentu.

"Kalau penggunaan. Contoh pada saat rem itu dia rem tangan dulu baru dia pindahkan giginya. Nah itu setelah dipindahkan lagi engga bunyi, sebenarnya kalau dijalan rata-rata aja ga masalah. Dan dapat dipastikan ini tidak hubungannya dengan safety dan kualitas," lanjut Henry.

Baca: Apakah Toyota Akan Perbanyak Produksi Mesin Kecil?

Penarikan pada produk yang bermasalah tersebut juga dirasa Henry tidak perlu dilakukan, karena tidak berkaitan dengan kualitas dan keamanan.

"Cuma hanya edukasi saja gimana penggunaannya biar ga berbunyi. Memang itu hanya customer tertentu, karena memang ada berbeda dari sensitifitas dan cara pengguaan jadi engga usah worry," tambah Henry kepada wartawan, di Jakarta, Sabtu (22/10/2016).

Gw yng kga punya mobilnya pun kesel bacanya.... Is this the proof ATPM doesn't give a Damn about their customer? Orang yang beli mobil 1/2M aja diginiin apalagi yng LCGC.... Ato Lmpv (yng untungnya fine fine saja for now )
Menurut para penghuni gmn... Ane cuma ngasih berita yng muncul di detik.com

[andyez86]

Emg parah ini 3hr lalu pake ANKI transmisi nya ky bingung gt,alhasil rpm nya naik smpe 3000 dan hampir nyundul mbl d dpn,pas sms org beres ktnya "memang itu downshift agar momen maksimal dpt dipertahankan agar ketika melakukan akselerasi tetap responsif,hal trsbt masi dlm area normal" saya baca jawaban ini cm bs diam dan ngmng dlm hati normall ndasmu...org mbl smpe mau nyundul koq normal.....masi ada ni sms nya

[ginting]

Itu sama aja dia bilang begini : bagi yg jedug jangan lupa mampir di N sebelum P....wkwkwk

Sent from my K012 using Tapatalk

[sintoni]

Baru mau post di SM eh sudah keduluan.



Kalo bukan kualitas + kenyamanan terus apa dong?

Aneh sih, dulu Toyota terkenal akan kualitas produknya, sama aftersales yang bagus. Sekarang kok malah ngkhianatin Toyota users lebih tepatnya Ipah sama 42ner users?

Apa ngerasa diatas angin soalnya banyak ATPM minggat?

[supersae]

ada masalah kok malah bermain kata-kata...
kasih solusi yg jelas lah...
tp gpp lah...rumor makin meluas....efeknya..? jualanmu makin berkurang pastinya....

[newrubble]

sy kan pernah bilang ..... bgitu rouli sijabat yg muncul .... solusi nya ada di kata kata

apalagi (surprisingly) di tambah foto bareng bareng dgn jempol ke atas smua

sy yakin ..... sgt yakin pics itu dah sampe di tyt city n rouli tinggal tggu career promo

bukti bhw any mechanical fault at any toyota can be solved by .... words .....

pics itu akan jadi (kata arabers) al akhtar ikhnaeaan ealaa alrrdhaa altamm lileumlo' (the most convincing (proof) on total customer satisfaction)

betul betul trouble shoot by a combine work done by PR staffs n copywriters

mana indo govt ..... hey wake up dogs .... up stupid ...... up (makan mlulu byk ..... giliran bgini tidur aja)

[Rundeer]

Well, TAM ini seperti ingin menghibur diri sendiri atas masalah yg terjadi. Transmisi problem itu udh pasti mengurangi safety (kasus om F272) apalagi kualitas produk itu sendiri yang "katanya" problem free. Jadi inget waktu itu alesan toyota gak pake disc brake di ANF karena drum brake gk gmpng kotor. Ini kaya ngebodohin masyarakat hahahaha...

[irvanus]

numpang nyimak om.. makin hot berita ANKI ma Un-fourtuner nya.

[silentIm2]

Tenang stok astrasheep masih banyak dan nurut2.., 1-2 ekor kabur dari kandang ga masalah.. :-D (Piss gan ).

[apshwn]

Ane punya temen yang jadi team sales di otoyot medan, lumayan lah posisinya. Beliau bilang, "ya itu hanya random, bukan masalah penting".

Karena temen sekampung sejak kecil, ane tantang, jadi lu mau beli gak tuh mobil kalo lagi mau nambah/tuker mobil? Yang jujur ya.

Jawaban beliau, ya gak dulu ah..

[orchard]

kedepannya mgkn bakal no jedug, no toyota = more safety? edisi new toyota, edukasi dimulai dari unfortuner..haha

[andyez86]

Itu sama aja dia bilang begini : bagi yg jedug jangan lupa mampir di N sebelum P....wkwkwk

Sent from my K012 using Tapatalk

Skrg tgn kiri saia uda otomatis selalu mampir dlu ke N tiap mau parkir,ga lgs ke P....smpe ada yg komen ngapain pke ke N dlu,ky bw mbl manual aja....(yg komen bukan user ANKI & ANF)

[ilhami]

Berarti belum ada solusi, yang ada cuma workaround.

[agus77]

Memang kustomer perlu di edukasi cara pakai mobil baru dan canggih ya om, penjelasan yang super sekali...

[nyotnyet]

Fix kecewa sama toyota...kepercayaan konsumen dibuat mainan kaya gini, enak banget ya njelasinnya cuma penguncian dibuat lbh kuat, biar lebih safety.
Brati mobil toyota yg ga kuat pengunciannya ga safety donk?

Saya termasuk pengguna setia toyota, walaupun baru mulai dari produk CBU nya dulu toyota ist, skrg pake innova 2kd, kalo gini caranya pikir 2x deh.

*ga ikut punya, ikutan kesel hahahahaha


Sent from my iPhone using Tapatalk

[newrubble]

mana luginar ....... panggil dia n suruh strip dance di sini .......... n ingat kalo dia sdh komentar di sini ..... ya artinya dia lg striptease

[dieselman228]

Hmm kalau gini kasian calon cust anki dan anf yg ga melek otomotif, mereka bakal tetep beli krn pilihan juga makin dikit...





Sent from Seraya Motor Mobile App

[newrubble]

biarin sj ..... smg lbh byk yg kecewa

[ginting]

Ane punya temen yang jadi team sales di otoyot medan, lumayan lah posisinya. Beliau bilang, "ya itu hanya random, bukan masalah penting".

Karena temen sekampung sejak kecil, ane tantang, jadi lu mau beli gak tuh mobil kalo lagi mau nambah/tuker mobil? Yang jujur ya.

Jawaban beliau, ya gak dulu ah..

Wkwkwkkw..itulah enaknya sama kawn sekampung..dia jawab sesuai nurani...

Sent from my K012 using Tapatalk

[Jose]

Mostly in SEA region, market leader can act like a ruler..because they dominantly support industrial growth. Apalagi dgn tumbangnya beberapa APM disini..they now can act like a God

[ginting]

Fix kecewa sama toyota...kepercayaan konsumen dibuat mainan kaya gini, enak banget ya njelasinnya cuma penguncian dibuat lbh kuat, biar lebih safety.
Brati mobil toyota yg ga kuat pengunciannya ga safety donk?

Saya termasuk pengguna setia toyota, walaupun baru mulai dari produk CBU nya dulu toyota ist, skrg pake innova 2kd, kalo gini caranya pikir 2x deh.

*ga ikut punya, ikutan kesel hahahahaha


Sent from my iPhone using Tapatalk

Kalo logikanya dibalik, berarti yg gak jedug itu berarti lock pawn nya gak kuat ya ??

Sent from my K012 using Tapatalk

[ginting]

Fix kecewa sama toyota...kepercayaan konsumen dibuat mainan kaya gini, enak banget ya njelasinnya cuma penguncian dibuat lbh kuat, biar lebih safety.
Brati mobil toyota yg ga kuat pengunciannya ga safety donk?

Saya termasuk pengguna setia toyota, walaupun baru mulai dari produk CBU nya dulu toyota ist, skrg pake innova 2kd, kalo gini caranya pikir 2x deh.

*ga ikut punya, ikutan kesel hahahahaha


Sent from my iPhone using Tapatalk

Kalo logikanya dibalik, berarti yg gak jedug itu berarti lock pawn nya gak kuat ya ??

Sent from my K012 using Tapatalk

[ginting]

Fix kecewa sama toyota...kepercayaan konsumen dibuat mainan kaya gini, enak banget ya njelasinnya cuma penguncian dibuat lbh kuat, biar lebih safety.
Brati mobil toyota yg ga kuat pengunciannya ga safety donk?

Saya termasuk pengguna setia toyota, walaupun baru mulai dari produk CBU nya dulu toyota ist, skrg pake innova 2kd, kalo gini caranya pikir 2x deh.

*ga ikut punya, ikutan kesel hahahahaha


Sent from my iPhone using Tapatalk

Kalo logikanya dibalik, berarti yg gak jedug itu berarti lock pawn nya gak kuat ya ??

Sent from my K012 using Tapatalk

[speedfreak]

Sangat sangat tidak respect dengan cara toyota indonesia merespon keluhan customer mengenai ini..
Kalau cara protes halus sudah gak mempan, Apa harus ada konsumen pemakai anki dan unfortuner yg protes keras dwngan merusak atau do something harsh to the car sambil panggil wartawan media dan upload ke youtube?
Seperti yang biaaa dilakukan pemilik mobil di negara lain yg sebel karena komplain tentang mobilnya gak ditanggapi dengan baik..

Sebagai pengguna innova generasi pertama thn 2005 yg saat itu dilakukan silent recall utk gardan belakang yg defect saat itu saya cukup appreciate.. Tapi sekarang.. Hmm mikir2 lagi deh klo mau beli mobil cap T.

Agak bersyukur kemarin gak jadi ambil ANKI diesel matic dan malah ambil cap N yg so far blm ada keluhan sampai sekarang. Itu innova 2005 saya jg masih running well sampai sekarang dan blm ada rencana peremajaan. Will it be the last car with brand T in my garage? Hmmm

[mangujo]

Mostly in SEA region, market leader can act like a ruler..because they dominantly support industrial growth. Apalagi dgn tumbangnya beberapa APM disini..they now can act like a God

Makanya apm lain memang dibutuhkan agar setiap apm masih berlomba memberikan pelayanan yg lebih terhadap konsumen, bukannya sengeneh mentang2 gak ada banyak saingan dipikirnya konsumen mau beli mobil pasti ke dia lagi dia lagi jd tenang aja lah..